походу почты такой нет "sh4@ucs.ru" как можно получить ответный код ключа у UCS
походу почты такой нет "sh4@ucs.ru" как можно получить ответный код ключа у UCS
Следует писать Виктории Шапошниковой: v.shaposhnikova@ucs.ru
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
А какое оформление письма?
---------- Добавлено в 10:36 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 09:40 ----------
И не совсем понятна строка в обновлении сторхауса "8. Обновить все exe,dll, bpl ", там просто тема закрыта. Означает ли это, что новую версию надо ставить куда нибудь в другое место, а потом уже копировать. Если так, то не проще скопировать все из папок сторхауса, установить новую версию и потом скопировать все ини файлы (или все кроме exe,dll, bpl). Просто во втором варианте установка понятнее.
Кто Вы - название ресторана, ООО, и код запроса.А какое оформление письма?
Я делаю так:И не совсем понятна строка в обновлении сторхауса
1. Делаю бэкап баз(ы);
2. Копирую старую установку целиком в архив;
3. Сохраняю реестр;
4. Деинсталлирую старую версию;
5. Ставлю новую;
6. Восстанавливаю бэкап;
7. Восстанавливаю реестр;
8. Восстанавливаю ini и dll импорта из архива.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Ресторан переименовывался много раз
А это что?код запроса.
---------- Добавлено в 18:19 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 18:01 ----------
Она понятия не имеет, что от нее нужно. Этим точно она занимается?Следует писать Виктории Шапошниковой: v.shaposhnikova@ucs.ru
Последний раз редактировалось Dekt; 25.07.2014 в 14:07.
Это то, что выдает shkey.А это что?
Позвоните в UCS, спросите Татьяну Николаеву и уточните, кому посылать. Мы Виктории все высылаем.Она понятия не имеет, что от нее нужно
Вот, пример письма:
Нужен апгрейд ключа до 4.98.
Вопрос: 004 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 00
ООО "Рога и копыта"
111222 г.Москва, ул. Строителей, д.1
ресторан "Кафе Бар"
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Ответ пишется в ключ и поэтому ключ от старой версии не работает с новыми версиями стора, а вот ключ от последней версии бкдет работать с предыдущими?
Нет. Надо апгрейдить все базы и всех клиентов.ключ от последней версии бкдет работать с предыдущими?
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Может плохо по форуму искал, но нигде не могу найти информацию по тому когда меняется ключ, а когда перепрописывается.
Необходимо обновить версию хауса для алко.декларации с 88 версии, что будет с ключом? т.е. уже попробовал, но пишет 163 ошибку. А хелплайн говорит не надо ничего делать с ключом.
и до каких версий лучше обновляться хаус и декларация.?
с 88 обновлять ключ не надо - ни менять, ни перепрописывать.
Лучше обновлять до последних версий - хаус 4.99, а декларация, вроде бы, 4.60 сейчас.
163 ошибка - кажется, это как раз ошибка ключа. Иногда достаточно несколько раз подряд попробовать зайти.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru