Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 21

Тема: Зависает станция кассира, перезагружается станция официанта

  1. #1
    Сведущий
    Регистрация
    25.07.2012
    Адрес
    Саратов
    Сообщений
    50
    Поблагодарил(а)
    1
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Зависает станция кассира, перезагружается станция официанта

    Добрый день.
    В ресторане имеется кассирская станция под ДОС, версия 6.97u, сеть по tcp. Сервер на этой же машине расположен. Все было хорошо пока не добавили станцию официанта, тоже ДОС, и таже версия 6.97u. Станция кассира стала зависать, а официантская станция ни с того ни с сего перезагружается.
    На кассирской станции обычно работают карточкой кассира - и столы редактируют, и чеки пробивают. На официантской соответственно личной карточкой официанта.

    Заметил интересную закономерность - если на кассирской станции отредактировать стол, то пока не заблокируешь станцию (нажатием на красный крестик) официантская станция не реагирует на нажатия и проведения карточек персонала. Как только блокируем кассирскую станцию на официантской все эти действия сразу происходят - нажимается, если уже нажимал на экран или разблокируется, если провели карточкой пока станция "висела". Если же долго (несколько минут) не блокировать кассовую станцию, после того как на станции официанта пытались что-либо сделать, то официантская станция перезагружается самопроизвольно.
    После чего зависает кассирская станция пока не определил, но предполагаю что это происходит после нескольких перезагрузок официантской станции.

    Официантскую станцию сделали из кассы из другого заведения, путем удаления лишнего и изменения имени сервера в ркипер.ини. До этого ни на одной из станций проблем с ежечасной перезагрузкой/зависанием небыло.

    Подскажите в чем может быть дело, куда копать?

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Очень похоже, что лицензии на один и тот же номер юнита.
    Посмотрите окошко "Зарегистрируйтесь магнитной картой", правой верхний угол - какие цифры?
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Сведущий
    Регистрация
    25.07.2012
    Адрес
    Саратов
    Сообщений
    50
    Поблагодарил(а)
    1
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    #5 у официанта, #3 у кассира

  4. #4
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Странно... Но по факту, подобные проблемы лечатся перегенерацией лицензий.

    ---------- Добавлено в 16:52 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 16:49 ----------

    Конфликта имен Netbios точно нигде нет? Надо бы проверить настройки в папке NET и в rkeeper6.ini
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  5. #5
    Сведущий
    Регистрация
    25.07.2012
    Адрес
    Саратов
    Сообщений
    50
    Поблагодарил(а)
    1
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    У официанта
    в system.ini
    computername=UNIT05

    в rkeeper.ini
    unitname=UNIT05


    У кассира
    в system.ini
    computername=UNIT03

    в rkeeper.ini нет параметра unitname - пробую добавить.


    еще вот что заметил - посмотрел код ресторана с помощью setcodedate - у официанта XXXXX.0005, а у кассира XXXXX.0004 - не совпадает с номером юнита, это нормально?




    Диллер грешит на нехватку памяти, предлагает выделенный сервер организовать на win7 32 bit

  6. #6
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Во-первых, код ресторана не должен никак совпадать с номерами юнитов.
    Во-вторых, код берется с сервера, а не с юнита, и он один на весь сервер (как минимум).
    Но да, проблема может быть связана с тем, что лицензия официанта получена на один код ресторана, а используется с другим.
    Я ж говорю - перелицензирование решит проблему.

    ---------- Добавлено в 17:24 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 17:24 ----------

    Диллер грешит на нехватку памяти, предлагает выделенный сервер организовать на win7 32 bit
    Выделенный сервер хорошо, но в данном случае дилер не прав. Не поможет.

    ---------- Добавлено в 17:27 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 17:24 ----------

    Перелицензирование просто и быстро: меняете ключи местами, на обоих юнитах получаете запрос лицензии. Дилер генерит новые в связи со сменой оборудования - и после этого все должно быть в порядке. Работы на 15 минут.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  7. #7
    Сведущий
    Регистрация
    25.07.2012
    Адрес
    Саратов
    Сообщений
    50
    Поблагодарил(а)
    1
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Спасибо, пробую.
    а ничего что setcodedat показывает разные коды ресторанов? не нужно его сменить у официантана такой же как у кассира?

  8. #8
    Разбирающийся
    Регистрация
    13.12.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,647
    Поблагодарил(а)
    3
    Благодарностей: 26 (сообщений: 22)
    А где вы вообще смотрите код ресторана у официанта?
    Код ресторана есть только на сервере.
    Или это старый код ресторана, на котором работала станция официанта в другом кабаке?
    Уже 100500 раз сказали, что если новая станция генерилась на другой код, то нужна перегенерация.

  9. #9
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    а ничего что setcodedat показывает разные коды ресторанов? не нужно его сменить у официантана такой же как у кассира?
    setcodat показывает код в файле system.db, который лежит в той же папке, что и setcodat. Вы можете сделать хоть миллион таких разных папок с разными system.db и разными кодами ресторана. Значение имеет только system.db, который лежит в database на сервере.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  10. #10
    Разбирающийся
    Регистрация
    20.10.2011
    Адрес
    Кыргызстан
    Сообщений
    988
    Поблагодарил(а)
    55
    Благодарностей: 35 (сообщений: 24)
    Надо бы для начала глянуть errors.txt в папке RKCLIENT

Похожие темы

  1. Станция официанта
    от Tretalek в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 23
    Последнее сообщение: 07.03.2015, 10:03
  2. Только станция кассира
    от Alex33 в разделе RK: ФР, активные ККМ, проблемы, вопросы
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 17.12.2012, 16:07
  3. Удаленная станция кассира через GSM
    от Александр Л в разделе RK: Сетевые настройки
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 19.07.2011, 11:34
  4. Зависает станция кассира
    от Dauren в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 26.05.2009, 18:59
  5. Ответов: 7
    Последнее сообщение: 21.01.2009, 13:40

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •