Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 11

Тема: Мобильный официант - проблемка

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    11.02.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    19
    Поблагодарил(а)
    3
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)

    Мобильный официант - проблемка

    Добрый день!

    Установили мобильный официант (ipod 4), все вроде работает, но есть такой момент:
    если стол создан на ipod-е, то на станциях этот стол уже нет возможности редактировать, ни добавлять ничего, ни удалять.
    На самом ipod-е тоже нет возможности удалять блюда, так как у официанта нет таких прав доступа.
    При попытке открыть стол на стационарных станциях (в том числе на кассе под кассиром) выдается сообщение, что на этой станции нет доступа к заказу (примерно, сейчас точно не помню).
    При этом все станции относятся к одной группе станций (и группа задана всего одна)

    Версии программ:
    r-keeper 6, сервер отдельно + 3 станции под DOS
    Сервер ТМС - 5.77
    Редактор 6.94.01
    Касса 6.102.1

    Из-за чего это может быть, может версии не совсем друг другу подходят?

  2. #2
    Banned
    Регистрация
    03.01.2014
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    958
    Поблагодарил(а)
    4
    Благодарностей: 9 (сообщений: 6)
    Цитата Сообщение от makliker Посмотреть сообщение
    Добрый день!

    Установили мобильный официант (ipod 4), все вроде работает, но есть такой момент:
    если стол создан на ipod-е, то на станциях этот стол уже нет возможности редактировать, ни добавлять ничего, ни удалять.
    На самом ipod-е тоже нет возможности удалять блюда, так как у официанта нет таких прав доступа.
    При попытке открыть стол на стационарных станциях (в том числе на кассе под кассиром) выдается сообщение, что на этой станции нет доступа к заказу (примерно, сейчас точно не помню).
    При этом все станции относятся к одной группе станций (и группа задана всего одна)

    Версии программ:
    r-keeper 6, сервер отдельно + 3 станции под DOS
    Сервер ТМС - 5.77
    Редактор 6.94.01
    Касса 6.102.1

    Из-за чего это может быть, может версии не совсем друг другу подходят?
    При этом все станции относятся к одной группе станций (и группа задана всего одна)

    Может пишет кассир не имеет права редактировать столы?

  3. #3
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  4. #4
    Новичок
    Регистрация
    11.02.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    19
    Поблагодарил(а)
    3
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Пишет что нельзя редактировать этот стол на этой станции, ни кассиру, ни самому официанту, который его создавал.
    Т.е. даже сам официант может редактировать стол только на ipod и только добавляя блюда.

    кажется нашел ответ здесь на форуме тут


  5. #5
    Разбирающийся
    Регистрация
    20.10.2011
    Адрес
    Кыргызстан
    Сообщений
    988
    Поблагодарил(а)
    55
    Благодарностей: 35 (сообщений: 24)
    Цитата Сообщение от makliker Посмотреть сообщение
    Пишет что нельзя редактировать этот стол на этой станции, ни кассиру, ни самому официанту, который его создавал.
    Т.е. даже сам официант может редактировать стол только на ipod и только добавляя блюда.

    кажется нашел ответ здесь на форуме тут

    В сборке TMS внимательно читаем все TXT файлы, там написано
    [TMS]/DEP - департамент

    Почти все понятно

  6. #6
    Новичок
    Регистрация
    03.12.2014
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Помогите пожалуйста.
    При вводе кода официанта: выдает ошибку "Для передачи данных необходим протокол номер 159". С любого пользователя не удается зайти и загрузить меню. Всегда требует протокол 159. Что это такое? Требовать этот протокол стал после того, как официанты сделали обновление.

  7. #7
    Разбирающийся
    Регистрация
    25.05.2011
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    463
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Что делать, что далать ... TMS обновлять. Вам обслуживающая организация порекомендовала обновить клиент?
    Шмелев Дмитрий.
    Программы под заказ. Разработка модулей для взаимодействия с RKeeper, StoreHouse, Premiera и другими системами автоматизации от UCS и не только.
    e-mail: bytes.child@gmail.com
    тел. Оренбург: +7-905-888-2161
    тел. Москва: +7-915-498-3421

  8. #8
    Новичок
    Регистрация
    03.12.2014
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Да, порекомендовала. Официанты обновили. И теперь, я так понимаю, мобильный официант не хочет общаться с RK.

  9. #9
    Разбирающийся
    Регистрация
    25.05.2011
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    463
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Нужно обновить СЕРВЕР мобильных официантов - это промежуточное звено между между айпадами и кипером. У вас ситуация буквально следующая - сервер говорит на одном языке, клиенты на другом. Обновить нужно сервер, и сделать это должна обслуживающая организация.

    Странно, что обслуживающая организация не в курсе, что одновременно нужно делать обновления и клиентских и серверного приложений.
    Шмелев Дмитрий.
    Программы под заказ. Разработка модулей для взаимодействия с RKeeper, StoreHouse, Premiera и другими системами автоматизации от UCS и не только.
    e-mail: bytes.child@gmail.com
    тел. Оренбург: +7-905-888-2161
    тел. Москва: +7-915-498-3421

  10. #10
    Интересующийся
    Регистрация
    13.03.2014
    Адрес
    москва
    Сообщений
    31
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    А если такаяж шляпа (протокол 159) возникает при обновленном сервере ТМС и обновленном клиенте? сервер 5.106, к клиенты 2.5.3, 2.5.6.

Похожие темы

  1. Мобильный официант документация
    от drums2004 в разделе RK: Переносные терминалы, электронное меню
    Ответов: 30
    Последнее сообщение: 17.03.2016, 13:30
  2. Мобильный официант
    от Nikola2010 в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 16
    Последнее сообщение: 09.09.2013, 12:26
  3. Мобильный официант трабл
    от Johnny в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 30.03.2010, 11:18
  4. Мобильный официант
    от _an- в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 01.08.2009, 23:28

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •