Яву скольки битную ставил?

а вообще, если РК7 версии 7.5.2 или выше, то лучше использовать новую версию веб-монитора, она без явы, попроще и постабильнее работает.
Если версия ниже, то уже можно смело обновлять, ветка 7.5.2.ххх - уже довольно стабильно работает.