Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 18

Тема: Пропадают блюда

  1. #1
    Разбирающийся
    Регистрация
    04.11.2007
    Сообщений
    207
    Поблагодарил(а)
    28
    Благодарностей: 19 (сообщений: 12)

    Пропадают блюда

    Доброго всем дня. Появилась проблема:
    К станции бармена подключены две станции официанта. Проблема в том что у некоторых официантов на открытых столах пропали все забитые ранее блюда. У некоторых официантов пропало часть блюд. Хотя заказники на кухне/баре в момент сохранения заказа вышли, блюда приготовились. Версия 6.60.

    UPD:
    Вот только что принесли еще один "проблемный" чек:
    Если смотреть по сервис печати (полное наименование писать не буду, образно я думаю будет понятно):
    --------
    16:00
    Стол№1
    Суп - 1 шт.
    Сок апельсиновый - 2 шт.
    Салат оливье - 2 шт.
    --------
    16:10
    Стол№1
    Хлеб - 4 шт.
    --------
    16:30
    Стол№1
    Мин.вода 0,33 - 1 шт.

    В предчеке же:
    ---------
    16:40
    Стол№1
    Суп - 1 шт.
    Сок апельсиновый - 2 шт.
    Салат оливье - 2 шт.
    Мин.вода 0,33 - 1 шт.

    И видно что хлеба который забивался на стол в счете отсутствует.
    Последний раз редактировалось SimpleGod; 07.05.2013 в 17:59.

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    А в том столе на который выбит предчек Хлеб есть?
    Хлеб по нулевой цене?
    Если да, то у вас такая форма предчека, в которой не печатаются блюда с нулевой ценой.
    В расходе они будут.

  3. #3
    Разбирающийся
    Регистрация
    04.11.2007
    Сообщений
    207
    Поблагодарил(а)
    28
    Благодарностей: 19 (сообщений: 12)
    Цитата Сообщение от sibgaba Посмотреть сообщение
    А в том столе на который выбит предчек Хлеб есть?
    Хлеб по нулевой цене?
    Если да, то у вас такая форма предчека, в которой не печатаются блюда с нулевой ценой.
    В расходе они будут.
    Нулевой цены нету ни одно из блюд.
    Хлеб на столе как блюдо отсутствует. Хотя было забито и сохранено в заказе.

  4. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Отчет по отказам смотрели?
    Может быть их просто удалили?

    И еще, сервер я так понимаю на кассе?
    Перед стартом кипера cor.exe вызывается?

    В errors.txt ошибки есть?

  5. #5
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    SimpleGod, и версия кипера какая?
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  6. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    04.11.2007
    Сообщений
    207
    Поблагодарил(а)
    28
    Благодарностей: 19 (сообщений: 12)
    Цитата Сообщение от sibgaba Посмотреть сообщение
    Отчет по отказам смотрели?
    Может быть их просто удалили?

    И еще, сервер я так понимаю на кассе?
    Перед стартом кипера cor.exe вызывается?

    В errors.txt ошибки есть?
    Все пусто, т.е. нормально.
    Разрешение на удаление есть только у менеджера. Он этого не делал - факт.
    Сервера на кассе.
    Реиндекс не запускается. делал вручную сегодня.
    Ошибок в логе нету.

    Версия 6.60f
    -----------------------
    UPD
    Возможно причина кроется в установке двух новых юнитов.
    Юнит30 - касса ресторана - работает сама по себе с фр локальным.
    Юнит32 - станция официанта работающая со станцией бармена (Юнит04). С той же самой станцией работает Юнит09, на котоорм работают официанты, у которых пропадают блюда.
    При выключении Юнита30 и Юнита32 никто никуда не пропадает.
    Последний раз редактировалось SimpleGod; 07.05.2013 в 22:16.

  7. #7
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Цитата Сообщение от SimpleGod Посмотреть сообщение
    Сервера на кассе.
    Полезно еще в autoexec.bat вставить start.exe и посмотреть, не перезагружает ли персонал кассу. Если да - добиваются принудительного повреждения orders.db и его переиндексации с потерей данных. Сталкивались, старые версии этим особенно страдают.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  8. #8
    Разбирающийся
    Регистрация
    20.10.2011
    Адрес
    Кыргызстан
    Сообщений
    988
    Поблагодарил(а)
    55
    Благодарностей: 35 (сообщений: 24)
    Версия 6.9708
    cor.exe даже при рабочей DATABASE почему-то частично чистит orders.db
    Видать все что осталось в индексных файлах - чистит.

  9. #9
    Разбирающийся
    Регистрация
    04.11.2007
    Сообщений
    207
    Поблагодарил(а)
    28
    Благодарностей: 19 (сообщений: 12)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Полезно еще в autoexec.bat вставить start.exe и посмотреть, не перезагружает ли персонал кассу. Если да - добиваются принудительного повреждения orders.db и его переиндексации с потерей данных. Сталкивались, старые версии этим особенно страдают.
    Прописано. За день три включения. Два из них - мои ресеты. За прошлую неделю по одному старту в день.

    Вот тоже странная вещь - пропадают данные, забитые именно на станции официанта (юнит09).
    Жесть какая-то )
    Последний раз редактировалось SimpleGod; 07.05.2013 в 22:41.

  10. #10
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Цитата Сообщение от SimpleGod Посмотреть сообщение
    Возможно причина кроется в установке двух новых юнитов.
    Юнит30 - касса ресторана - работает сама по себе с фр локальным.
    Юнит32 - станция официанта работающая со станцией бармена (Юнит04). С той же самой станцией работает Юнит09, на котоорм работают официанты, у которых пропадают блюда.
    При выключении Юнита30 и Юнита32 никто никуда не пропадает.
    Проверьте:
    1) MAC-адреса у всех разные.
    2) На надписи "зарегистрируйтесь магнитной картой" в правом верхнем углу на всех станциях цифры разные (на самой надписи, а не всем экране).
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

Похожие темы

  1. Пропадают данные из закрытия дня
    от troiden2k в разделе RK: Закрытие дня
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 27.02.2014, 16:57
  2. Кнопки блюд пропадают на станциях.
    от shelbi в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 15.05.2013, 12:35
  3. несохраненные блюда
    от Dmitriy13 в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 30.09.2012, 00:18
  4. Пропадают чеки!!!!
    от Chill_out в разделе Сервис-печать в R-Keeper 7
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 01.04.2012, 14:52
  5. Пропадают данные за весь день после закрытия дня
    от Dauren в разделе RK: Закрытие дня
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 20.10.2011, 08:30

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •