интеграция с телефонией

[dimap]

Интересует возможность интеграции с SIP-телефонией, но без UCS Call Centre.
От компании, поставлявшей R-Keeper получили информацию, что возможна интеграция через COM-порт (нам не подходит) и через mailslot.
В итоге мы написали приложение, которое отправляет номер звонящего в SIP-телефоне в mailslot, только вот на этом и застряли...

Остается загадкой имя mailslot, который слушает модуль Delivery.
Также хотелось бы понять команды передаваемые в mailslot.

- что сделает команда CALL:<номер вызывающего> ? найдет клиента и откроет его карточку ?
- обязательна ли команда END ?
- что делает команда <любые символы, кроме цифр>:<номер вызывающего> ?

Написали в тех.поддержку UCS - молчат. Компания, поставлявшая R-Keeper тоже молчит.

А может есть свой SIP-клиент (например от Call Center), который уже интегрирован с Delivery, и который можно перенастроить на другую IP-АТС (у нас Asterisk) ?

---
dimap

[BatistA]

У меня работает через TCP-IP в 2.25.7.17. Могу поделиться программой передающей номер в оператор (работает только с IP-АТС 3CX). Через mailslot пытались сделать не получилось.

[dimap]

У меня работает через TCP-IP в 2.25.7.17. Могу поделиться программой передающей номер в оператор (работает только с IP-АТС 3CX). Через mailslot пытались сделать не получилось.

Поделитесь, пож на dimap101@mail.ru. Мне главное понять как она передает номер в оператор, а там уже напишем сами что надо.
У нас нет возможности с АТС напрямую передавать, так как АТС виртуальная за пределами офиса. Но есть SIP-клиент, который имеет запускать внешнее приложение при входящем звонке.

---
dimap

[BatistA]

CallID.zip
Пользуйтесь) При входящем звонке запускайте программу с параметрами указанными в test.bat
Настройки оператора могу позже скинуть.
И есть один баг, при включении определения номера по TCP оператор начинает грузить проц. Раньше пришлось менять процессора на 2-х ядерные)

[dimap]

CallID.zip
Пользуйтесь) При входящем звонке запускайте программу с параметрами указанными в test.bat
Настройки оператора могу позже скинуть.
И есть один баг, при включении определения номера по TCP оператор начинает грузить проц. Раньше пришлось менять процессора на 2-х ядерные)

спасибо за программку.
Да, настройки оператора тоже скиньте, плз.
В ini-файле - это адрес/порт по которому оператор слушает команды ? или адрес биллингового порта 3cx (3cx на этой же машине ??? вряд ли..)


---
dimap

[BatistA]

В PD_Operator
[CallerID]
boUseCallID=1
/*Порт RS232 или TCP*/
inCallPort=12323
/*Скорость порта RS232*/
inCallBaud=115200
/*Включение/отключение соответствующих параметров для RS232*/
boDTR=1
boRTS=1
/*Включаение/отключение TCP сервера для получения телефонного номера*/
boUseTCPSrv=1
/*код страны, отрезается в ascpars dll*/
stCountryCode=38
/*Mailslot или путь к реестру*/
stMailSlot=
/*команда нового входящего звонка при boUseTCPSrv=1 */
stCMDNewCall=NewCall:
/*команда окончания звонка при boUseTCPSrv=1 */
stCMDEndCall=EndCall:

В PhonesClient.ini можно ничего не менять, если Оператор и PhonesClient находятся на одном компьютере

SIP клиент я так понимаю там же где и оператор установлен?
Если да, то при входящем звонке на SIP клиент, укажите чтоб он запускал PhonesClient.exe и передавал ему параметры /N:S/T:I /C:номертелефона