Страница 3 из 3 ПерваяПервая 123
Показано с 21 по 25 из 25

Тема: интеграция с телефонией

  1. #21
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,039
    Поблагодарил(а)
    148
    Благодарностей: 316 (сообщений: 249)
    За телефонию ничего не скажу. CallCentre это другое. Это когда у тебя операторы сидят в одном месте, а фактическая доставка осуществляется из нескольких ресторанов. CallCentre позволяет принять заказ и отправить его на производство в нужный ресторан. Какой ресторан "нужный" определяет оператор исходя из адреса доставки, загруженности кухни на точке и расположения звезд на небосклоне.

  2. #22
    Новичок
    Регистрация
    04.06.2014
    Адрес
    Тамбов
    Сообщений
    15
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Добрый день,
    сразу хочу поблагодарить sigbaba за помощь в интеграции rk6 delivery с сайтом для принятия интернет заказов, разобрались.
    Однако возникла еще одна проблема - телефония. Вообще, ее смысл - подключить CRM базу что бы ускорить принятие заказов по телефону, посредством подгрузки данных из базы(посредством определителя номера как я понимаю?). На данный момент имеем обычную АТС, не IP(готовы заменить по нужде). Возможно ли это реализовать?

  3. #23
    Разбирающийся
    Регистрация
    20.10.2011
    Адрес
    Кыргызстан
    Сообщений
    977
    Поблагодарил(а)
    50
    Благодарностей: 30 (сообщений: 20)
    Уважаемые гуру,
    Это вопрос тем, кто ставил Delivery v7 с софтом SIPModule.
    Проблема такая, что у всех операторов 10 шт. отображается список всех входящих звонков.
    Оператор1 решил "Принять звонок", то у остальных 9 операторов этот входящий звонок висит еще 7 секунд, который естественно пытаются упорно принять операторы, а он ни как не принимается. Это напрягает всех операторов жутко, тормозит работу.
    АТС Астериск
    Как обошли данную проблему?
    Последний раз редактировалось mnekin; 21.08.2015 в 15:47.

  4. #24
    Новичок
    Регистрация
    19.01.2016
    Адрес
    Ставрополь
    Сообщений
    1
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Добрый день, скажите есть ли возможность интеграции Delivery v7 + SIP Module с 3CX V10?
    Не хочет регистрироваться, как только не менял operator.ini

  5. #25
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,039
    Поблагодарил(а)
    148
    Благодарностей: 316 (сообщений: 249)
    Вопрос в тему.

    Стыдно признаться, но никогда не имел дел с IP телефонией и слова SIP & mailslot мне ни о чем не говорят.

    Как стыковать это все со стороны доставки примерное понимание есть (есть дока, есть возможность помучить UCS). Затык в другом, как и что должно работать в плане телефонии у службы доставки?

    Пытался гуглить - запутался в терминах еще больше.

    Задача осложняется тем что объект действующий и сейчас есть 3 телефонных номера через которые принимаются звонки.
    Один городской (от ГТС) и 2 мобильных от разных операторов.
    Как и посредством чего 3 этих номера можно подключить к одной АТС (ну или как правильно назвать эту штуку) что бы эта АТС отдавала номера в mailslot?

    От провайдера телефонии что то требуется (поддержка чего то с его стороны) или разные входящие линии можно объединить чем то уже на предприятии, не трогая 3-х разных операторов?

    Буду благодарен за любую информацию по теме.
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

Похожие темы

  1. Интеграция
    от Andreyzoloto в разделе Связь R-Keeper 7 с внешними системами
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 31.10.2017, 00:45
  2. Интеграция с Shelter
    от PooH в разделе UCS-Shelter
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 11.01.2013, 09:12
  3. Интеграция с R-keeper
    от 0rg1 в разделе Программные разработки компании CARBIS
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 12.12.2011, 05:50

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •