Показано с 1 по 4 из 4

Тема: Блюдо которое не пробивали...

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    11.07.2008
    Сообщений
    15
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Блюдо которое не пробивали...

    Здравствуйте. Очень загадочная ситуация Официант принял заказ, Создал стол, набил блюда и отправился на кухню разьяснять поварам что и когда готовить. На кухне обнаружилось что на чеке(который выходит на кухне) На одно блюдо больше. Это лишнее блюдо не было в столе. На следующий день после закрытия дня я перерыл все отчеты, Отмен,перемещений, удалений этого блюда не было. В расходе блюд тоже его нет.То есть в системе его нет. Возможна ли такая системная ошибка?

    Сервер на кассе, принтера ip-шные
    Версия Кипера(моноблоки-тачскрины)
    Касса- 6.97e
    Официант-6.97e

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    mister96, Вы этот чек лично видели?
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    11.07.2008
    Сообщений
    15
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Да, он находится у меня

  4. #4
    Разбирающийся Аватар для okis
    Регистрация
    21.10.2007
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,447
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 31 (сообщений: 21)
    Включите лог сервис-печати. Если проблема повторится сравните чек и лог. Если количество совпадет, то ошибка программная. Если количество в логе будеи правильным, то проблема в другом (может с принтером, может с сетью). Были такие проблемы. С принтером, подключенным через мультиплексор и айпишным. С мультиплексорным проблема решилась понижением скорости порта мультиплексора. С айпишными не решали.

Похожие темы

  1. Открытое блюдо
    от Uran в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 01.10.2016, 00:46
  2. Комплексное блюдо
    от Елена ЕА в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 58
    Последнее сообщение: 02.04.2015, 12:53
  3. В чеке не видно блюдо с 0-ой ценой
    от Dauren в разделе RK: POS-терминалы
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 14.10.2014, 19:04
  4. Правка чека, комплексное блюдо
    от VINNI87 в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 10.07.2010, 20:21
  5. Импорт в 1С и удаленное блюдо
    от puzoid в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 16.03.2010, 07:48

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •