Непонятная работа бонусных карт

[Maxim8112]

Внедрили наконец бонусные карты и началось у нас веселье. В большинстве случаев бонусы нормально начисляются на проводимую карточку. Но иногда бывает такое - забиваем заказ, проводим бонусной картой и раз, кипер посчитал нам скидку 10%, а бонусы не прибавил никуда. Удаляем, пробуем заново - та же беда. Считает, что провели скидочной картой и все. А вот на третий раз, к примеру, может все сходу получиться. Провели картой и получили сразу на нее бонусы. Притом такая карта завтра может и с первого раза отработать, что и вовсе непонятно. В связи с этим вопрос, откуда берется эта непонятная скидка и почему она тут вообще появляется? Ну никак логику не можем понять...

[mnekin]

А где же версии используемых программ, где логи с дисконтной системы?

[Maxim8112]

Версия менеджера ресторана 6.86. Версия PC Cards 3.10a. В логах PC Cards вообще нет ничего интересного, лишь статистика запуска и закрытия самой программы. Забыл сказать, что специально для бонусных карт создана нулевая скидка на все категории блюд и на вкладке Скидки у карты, эта скидка выбрана. То есть вроде бы как все нормально.

[SH]

1. Старенькое все. С тех пор много багов было исправлено. Обновиться бы. Но! Я о таких багах не слышал, так что - вряд ли.
2. Может и железо мудрить, надо загрузиться в ДОС и покатать карту в командной строке. Считыватель умирает, на других дорожках на карте что-нибудь закодировано и пр.
3. Надо смотреть свойства скидок, возможно, есть скидка в чеке, которая конфликтует со скидкой, привязанной к бонусной карте (нулевой).

[Maxim8112]

Скидок на чек вообще нет ни одной, только что посмотрел.

[SH]

Бонусная карта не может работать без нулевой скидки.

[mnekin]

Бонус зачислить вообще не возможно без скидки

В логах PC Cards вообще нет ничего интересного, лишь статистика запуска и закрытия самой программы.

Конечно там ни чего не будет, т.к. PCards скидок не дает т.к. является клиентом, нужно курить сервера логи Cardserver

Версия менеджера ресторана 6.86.

Староватая версия

[Rus75lan]

смотрите категории, на которые начисляются бонусы.

[Maxim8112]

нежданно возникла новая проблемка. Изначально заказывали бонусные карты в количестве 1000 штук с нумерацией начиная с 1500. В итоге там менеджеры напутали и сделали обычную нумерацию, начиная с первого номера. И бухгалтера не могут ввести бонусную карту с номером, например, 10, так как в базе уже есть персональская карта с таким номером. Звонили в Датакрат разбираться, там сказали чего вы мол кипишите. Бонусные карты закодированы в другом диапазоне от персональских карт и все тип-топ. Говорят, что можно номера любые вводить, а не только номер самой карты. Так это же неудобно и непонятно какая это конкретно карта с таким номером. Вы что думаете?

[SH]

так как в базе уже есть персональская карта с таким номером

Что Вы называете персональской картой?

Говорят, что можно номера любые вводить, а не только номер самой карты.

Какая-то непонятная фраза.

Персональские карты кодируются просто 4 цифры, допустим, ;4444?
Карты для ПДС (и неважно, бонусные они, скидочные - это только настройками определяется) кодируются по специальному шаблону ;778=XXXXXXXXX=NNNN?, где XXXXXXXXX - код ресторана, а NNNN - номер карты.
Нестандартная кодировка приводится к шаблону через fixlen. С определенной версии появилась возможность с помощью специальной dll использовать и персональские в качестве карт ПДС, но это изврат и скорее для случаев кривой кодировки.

Внимание, вопрос - как закодированы Ваши "бонусные" карты?