При загрузке выдается окно:
"Фискальный регистратор выключен при печати чека. Сейчас будет выполнено закрытие чека" или что-то типа этого. Потом из ФР лезет чек, на нем внизу пишется анулирован. После этого выдает ошибку A8h, и все начинается по новой. Как его заставить выплюнуть этот чек???
1. Удалить из папки rkclient на станции файлик с расширeниeм bin
2. A8h означаeт нeвeрная дата-врeмя ЭКЛЗ. Скорee всeго придётся обратиться в ЦТО
Судя по времени сообщения, а8н это цветочки, а ягодки в том, что закончилось время эксплуатации ЭКЛЗ. А тут без ЦТО никак.
Посмотрите на контрольной ленте ФР (если таковая имеется) писалось ли там о том что ЭКЛЗ заканчивается ... обычно предупреждение пишется за месяц до окончания ЭКЛЗ.
Гкхм... На контрольной ленте смотреть ничего не нужно, к тому же она электроннаяСообщение от Ляшенко Сергей
смотреть нужно зетотчет.
Ваше утверждение не соответствет действительности, разверините паспорт ЭКЛЗ и прочтите внимательно.
ЗЫ ЭКЛЗ начинает писать предупреждение на каждом зетотчете на 11ом месяце эксплуатации ЭКЛЗ. Заканчивает предупреждать и блокируется на первом числе 14го месяца, дает пробить лишь один чек, и снять один зетотчет, после чего блокируется для всех операций, кроме снятия отчетов и закрытия ЭКЛЗ.
ЗЫ2 некоторые виды ккм, таких как АМС например, еще на каждом чеке пишет что клизьма на подходе.
Может быть я и не совсем точно выразился, но сказал смотреть на контрольной ленте потому что фискальный регистратор скорее всего Штрих-ФР-К (помнится видел список ошибок штриха в его инструкции). Да и спросить можно : dendoduj какая модель Фиск. Регистратора? А уж на каком месяце начинает писать я не совсем в курсе... я не специалист ЦТО, просто знаю что писать должен.
Еще раз повторяю, смотреть на контрольку не нужно, в большинстве случаев она там просто отключена. Z-отчет и документы на кассу расскажут пользователю ККМ когда необходимо менять ЭКЛЗ. А куда именно смотреть, чтобы понять, расскажут специалисты ЦТО. Просто при появлении надписи на Z-отчете ЭКЛЗ БЛИЗКА К ЗАПОЛНЕНИЮ не нужно лениться позвонить в ЦТО.
здравствуйте. у нас возникла проблема с печатью чека- лезет один и тот же чек. при попытке сделать хоть что-нибудь на станции выдается сообщение "при данном состоянии документа эта команда недопустима". помогите, пожалуйста.
возможно, надо файлик *.bin прибить.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Ваши права
Ответить с цитированием