Показано с 1 по 4 из 4

Тема: Rkeeper и сторонняя программа лояльности

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    21.09.2018
    Адрес
    Санкт-Петерубрг
    Сообщений
    1
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Question Rkeeper и сторонняя программа лояльности

    Добрый день.
    Проинтегрировали Rkeeper 7 со сторонней программой лояльности, которая предусматривает представление скидки и возвращение кэшбэка в формате внутренней валюты компании. Но, периодически возникают небольшие сложно при оплате чека этим самыми внутренними баллами. Два разных заведения, две разные трудности:

    1) при оплате баллами, Rkeeper выдаёт ошибку "Данного вида транзакции запрещены".
    2) при оплате баллами, Rkeeper воспринимает баллы, как нормальную валюту и отчет показывает недостачу в кассе. Для завершения транзакции, кассир выбирает "Платёжные карты", а далее "Оплата бонусами".

    Внимание, вопрос! Можно ли эти ошибки решить с помощью сервисной компании? Например, в первом случае разрешить кассиру закрывать счета не только наличкой и банковскими картами, но и бонусными баллами. А во втором случае "научить" кипер не воспринимать бонусные баллы, как реальную наличность?

    Заранее спасибо за внимание.

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Цитата Сообщение от Broken bear Посмотреть сообщение
    1) при оплате баллами, Rkeeper выдаёт ошибку "Данного вида транзакции запрещены".
    Всегда или иногда?
    Полный текст (а лучше скрин) помог бы больше...

    Цитата Сообщение от Broken bear Посмотреть сообщение
    2) при оплате баллами, Rkeeper воспринимает баллы, как нормальную валюту и отчет показывает недостачу в кассе.
    Вот с этим проще:
    В свойствах группы валют: Платежные карты - Главное - Способ оплаты. Что выбрано?
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    24.08.2018
    Адрес
    Томск
    Сообщений
    3
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Здравствуйте! Можно вопрос.
    Для передачи скидки от внешней программы лояльности в Farcards, необходимо заполнить данные в методе GetCardInfo. Там есть поле Discount которое отвечает за код скидки. Как узнать на какие коды настроена касса? Это где то в менеджерской или в каком нибудь .ini файле?

  4. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    28.06.2013
    Адрес
    Краснодар
    Сообщений
    1,333
    Поблагодарил(а)
    23
    Благодарностей: 143 (сообщений: 101)
    В менеджерской, собственно поле "код" в свойствах скидки

Похожие темы

  1. RK7 + сторонняя CRM
    от jp.ar в разделе Скидки и дисконтные системы в R-Keeper 7
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 25.09.2017, 18:45
  2. Ответов: 4
    Последнее сообщение: 01.02.2015, 19:08
  3. Бонусно-накопительная программа лояльности
    от Платон в разделе Персональная Дисконтная Система (ПДС)
    Ответов: 14
    Последнее сообщение: 30.11.2011, 00:48

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •