может кто знает как именно они запускают программу iikoFront ? возможно там же и блокируется explorer ?
Пуск > Выполнить > taskschd.msc
В планировщике указываете что вам запускать (напр., при старте ПК explorer или иное приложение), нужно корректно выставить права на задание. Если при перезапуске задание не выполнилось, значит права вы выставили не те.