Страница 2 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 40

Тема: Две небольшие проблемы

  1. #11
    Интересующийся Аватар для saratovout
    Регистрация
    27.10.2015
    Адрес
    Mars
    Сообщений
    40
    Поблагодарил(а)
    4
    Благодарностей: 14 (сообщений: 11)
    Цитата Сообщение от Lokis Посмотреть сообщение
    эта проблема у них оказывается уже как год, и может происходить на всех трех точках в городе, что исключает проблемы в оборудовании. Дело в базах, в самой айке, с чего начать только не знаю.
    Это не исключает проблему несовместимости оборудования. Оборудование идентично во всех трех точках?
    База единая на все точки? Или у каждой точки своя база/сервер?

    Вы проверили антивирусы (в т.ч. встроенные на pos'ах)? Проверили что Windows НЕ самообновляется?
    Проверили потребляемые ресурсы (процессор/оперативка) на pos'ах и сервере?
    Какой размер базы данных на сервере? С какого периода ведется эта база? Месяц? Год? Два года? Пять лет?

    Если нет желания всё это проверять, верните версию и конфиг, которые были до проблемы.
    Вообще, все партнеры не рекомендуют переходить на 5 версию.

  2. #12
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Цитата Сообщение от saratovout Посмотреть сообщение
    Вообще, все партнеры не рекомендуют переходить на 5 версию.
    Ей же год уже? До сих пор не рекомендуют?
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #13
    Интересующийся Аватар для saratovout
    Регистрация
    27.10.2015
    Адрес
    Mars
    Сообщений
    40
    Поблагодарил(а)
    4
    Благодарностей: 14 (сообщений: 11)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Ей же год уже? До сих пор не рекомендуют?
    Да.

  4. 2 пользователей сказали cпасибо saratovout за это полезное сообщение:

    Blazon (19.11.2017),SH (07.11.2017)

  5. #14
    Новичок
    Регистрация
    01.11.2017
    Адрес
    Омск
    Сообщений
    8
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 2 (сообщений: 2)
    Цитата Сообщение от saratovout Посмотреть сообщение
    Это не исключает проблему несовместимости оборудования. Оборудование идентично во всех трех точках?
    База единая на все точки? Или у каждой точки своя база/сервер?

    Вы проверили антивирусы (в т.ч. встроенные на pos'ах)? Проверили что Windows НЕ самообновляется?
    Проверили потребляемые ресурсы (процессор/оперативка) на pos'ах и сервере?
    Какой размер базы данных на сервере? С какого периода ведется эта база? Месяц? Год? Два года? Пять лет?
    Извиняюсь за такую большую задержку. В общем что мне удалось узнать за этот период:

    1. Я все еще не думаю что проблема в оборудовании, оно идентично и менялось не раз. Да и сами ребята из айки признали что в ПО дело.
    2. База единая, и ей от года до полтора, сервер один на всех, всего 15 ПК включая точки.
    2. Windows не обновляется автоматически.
    3. Антивирусы не жалуются, да и как то не логично, косяки в чеках не так часто происходят.
    4. Бонусы из plazius, от которого мы планируем уйти.


    В общем мы решили на iikoChain перейти, облачные сервы, все такое, думаю проблем быть не должно. Может кто предостережет?
    Последний раз редактировалось Lokis; 09.11.2017 в 19:17.

  6. #15
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Цитата Сообщение от Lokis Посмотреть сообщение
    Да и сами ребята из айки признали что в ПО дело.
    Вот чем мне нравится эти "ребята из айки", так это своим подходом к решению проблем клиентов: У вас что то не работает? Тогда купите еще что нибудь. Посмотрим, может быть заработает...

    PS А еще говорят что для нормальной работы сетевого объекта модуль iikoChain не нужен...
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  7. #16
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Цитата Сообщение от Lokis Посмотреть сообщение
    думаю проблем быть не должно
    А зря так думаете.

    Цитата Сообщение от Lokis Посмотреть сообщение
    Может кто предостережет?
    Вы ж все равно не послушаете.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  8. 1 пользователь сказал cпасибо SH за это полезное сообщение::

    saratovout (26.11.2017)

  9. #17
    Сведущий
    Регистрация
    21.10.2013
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    93
    Поблагодарил(а)
    7
    Благодарностей: 7 (сообщений: 5)
    Цитата Сообщение от saratovout Посмотреть сообщение
    Вообще, все партнеры не рекомендуют переходить на 5 версию.
    Полная ерунда. 5 версия вполне стабильна и закрывает некоторые проблемы которые есть в 4 версии. Поменяйте партнеров)

  10. 2 пользователей сказали cпасибо AlexsRus33 за это полезное сообщение:

    SH (11.11.2017),sibgaba (11.11.2017)

  11. #18
    Новичок
    Регистрация
    01.11.2017
    Адрес
    Омск
    Сообщений
    8
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 2 (сообщений: 2)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    А зря так думаете.
    Я не так выразился, проблемы конечно будут, но думаю те что сейчас решаться, а может и нет, в таких случаях нельзя загадывать.

    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Вы ж все равно не послушаете.
    А зря так думаете.
    Последний раз редактировалось Lokis; 11.11.2017 в 12:35.

  12. 1 пользователь сказал cпасибо Lokis за это полезное сообщение::

    SH (11.11.2017)

  13. #19
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Цитата Сообщение от Lokis Посмотреть сообщение
    А зря так думаете.
    Тогда у меня стандартный ответ: если не хватает айки - переходите на RK7.
    Chain не решит никаких проблем, это надстройка для своих задач.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  14. #20
    Новичок
    Регистрация
    01.11.2017
    Адрес
    Омск
    Сообщений
    8
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 2 (сообщений: 2)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    переходите на RK7
    Один сотрудник работал в ней лет 7, говорит неудобная и конструктор за бешеные деньги. Сам лично ни чего про кипер сказать не могу, но их он не устроил и врятли устроит.
    Я конечно понимаю что вы наверно ответите в духе:"Хотите ПО без проблем, платите больше" но такой ответ их тоже не устроил. По этому можете смело посылать нас дальше мучатся с айкой.

    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    если не хватает айки
    Айки нам вроде как хватает, как и багов, а это плохо.

    Про iikochain все понятно, я не жду от нее чуда, просто хочется верить что с ней меньше траблов будет.

  15. 1 пользователь сказал cпасибо Lokis за это полезное сообщение::

    sibgaba (17.11.2017)

Похожие темы

  1. Проблемы с тарифом.
    от Станислав в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 05.01.2015, 08:17
  2. Проблемы с БД и ENDDAY
    от virusnjk в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 20
    Последнее сообщение: 27.08.2014, 11:07
  3. Проблемы с сетью
    от Shaggy в разделе RK: Сетевые настройки
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 16.11.2011, 16:18
  4. Проблемы с закрытием дня
    от okis в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 17.09.2009, 17:42

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •