Показано с 1 по 8 из 8

Тема: Два раза пробивается чек на кассе

  1. #1
    Интересующийся
    Регистрация
    25.05.2016
    Адрес
    Пенза
    Сообщений
    49
    Поблагодарил(а)
    3
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Два раза пробивается чек на кассе

    Здравствуйте!
    Программа RK7 касса Спарк-115Ф
    Проблема заключается в том, что иногда, с частотой раз в день либо раз в 2 дня происходит следующая проблема:
    Кассир набирает товар в RK, потом пробивает его, чек выходит из кассы, программа зависает на некоторое время, потом отвисает, но просит провести картой, после того как проводишь картой, чек печатается еще раз. И получается так, что по программе товар пробит 1 раз, а по кассе 2, и в налоговую уходит 2 чека на одну и ту же сумму.
    Приложил логи, в логах ошибка была 09.10 в 14:44

    pack.zip

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    1. Судя по логам кассы самое вкусное лежит в FRErrorInputData.log который вы и не приложили...
    2. dll свежая?
    3. ФР как подключен к кассе? Физический СОМ? USB Virt COM или СОМ через USB переходник?
    В логах многовато ошибок потери связи с ФР, возможно в этом корень...
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  3. #3
    Интересующийся
    Регистрация
    25.05.2016
    Адрес
    Пенза
    Сообщений
    49
    Поблагодарил(а)
    3
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    1. Сегодня выложу
    2. RK обновляли весной, так что я думаю должна быть свежая
    3. ФР подключен через физический COM

  4. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    28.06.2013
    Адрес
    Краснодар
    Сообщений
    1,333
    Поблагодарил(а)
    23
    Благодарностей: 143 (сообщений: 101)
    Цитата Сообщение от Gera1t Посмотреть сообщение
    2. RK обновляли весной, так что я думаю должна быть свежая
    ой ли.... с тех пор многое изменилось, особенно в части дайверов
    https://yadi.sk/d/BL2wbpJV3LGCg3 - по ссылке от 4 октября.

  5. #5
    Интересующийся
    Регистрация
    25.05.2016
    Адрес
    Пенза
    Сообщений
    49
    Поблагодарил(а)
    3
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от satan Посмотреть сообщение
    ой ли.... с тех пор многое изменилось, особенно в части дайверов
    https://yadi.sk/d/BL2wbpJV3LGCg3 - по ссылке от 4 октября.
    Как я понял мне нужен только fpSpark54.udb.
    И подскажите пожалуйста как его обновить

  6. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    28.06.2013
    Адрес
    Краснодар
    Сообщений
    1,333
    Поблагодарил(а)
    23
    Благодарностей: 143 (сообщений: 101)
    Заменить аналогичный в .\base\workmods\ при остановленном сервере справочников, перезапустить кассовый сервер и кассу

  7. #7
    Интересующийся
    Регистрация
    25.05.2016
    Адрес
    Пенза
    Сообщений
    49
    Поблагодарил(а)
    3
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    В указанной папке такого файла не было вообще, касса подключена через драйвер Fiscal Register SPARK via SparkServ

  8. #8
    Интересующийся
    Регистрация
    25.05.2016
    Адрес
    Пенза
    Сообщений
    49
    Поблагодарил(а)
    3
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    sibgaba,
    Прикладываю лог которые не приложил сразу
    Вложения Вложения

Похожие темы

  1. Закрыли день два раза
    от Laytman в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 05.02.2016, 20:16
  2. в caldera drdos заходит с 10 раза...
    от Мишка на сервере в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 08.12.2015, 17:29
  3. Скидоснач карта больше 1 раза в день
    от zuch в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 18.09.2014, 12:52
  4. Не пробивается чек на определённую сумму, 70 рублей
    от dr.pain в разделе RK: ФР, активные ККМ, проблемы, вопросы
    Ответов: 25
    Последнее сообщение: 23.01.2012, 18:05
  5. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 25.04.2011, 12:43

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •