Показано с 1 по 7 из 7

Тема: RK7 + FastOperator

  1. #1
    Разбирающийся Аватар для manager
    Регистрация
    20.08.2011
    Адрес
    Stary Oskol
    Сообщений
    312
    Поблагодарил(а)
    11
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)

    Question RK7 + FastOperator

    Здравствуйте

    Перешли на RK7, уже месяц не можем разобраться с FastOperator'ом.
    Раньше работало по такой схеме:
    1. В редакторе RK6 был заведён UNIT77
    2. В настройках FO было это имя прописано
    3. В конце дня доставщики закрывали смену
    4. В папку ENDDAY падали такие же файлы как с обычной станции
    5. Утром менеджер делал закрытие дня как обычно
    6. PROFIT

    На данный момент нам обновили FO для совместимости с RK7. Тех поддержка говорит, что как раньше уже не будет, всё будет в реальном времени уходить на кассу. Какую кассу они имеют в виду не пойму. Они тоже не могут толком объяснить, кассы-то нет на доставке. Или они имеют в виду ту самую станцию (UNIT77 на старой 6-ке) и её так же нужно создать в менеджере RK7? Тогда как её создавать, какие настройки для неё выставлять? Подскажите в каком направлении мне двигаться?

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    23.04.2014
    Адрес
    Волгоград
    Сообщений
    1,619
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 29 (сообщений: 24)
    Если вам удастся в итоге настроить - поделитесь.
    Крайне неконтактные товарищи работают в этом фастоператоре.
    Мы так и не смогли от них добиться какой-то полезной информации.

  3. #3
    Разбирающийся Аватар для manager
    Регистрация
    20.08.2011
    Адрес
    Stary Oskol
    Сообщений
    312
    Поблагодарил(а)
    11
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Цитата Сообщение от alkon132 Посмотреть сообщение
    Если вам удастся в итоге настроить - поделитесь.
    Крайне неконтактные товарищи работают в этом фастоператоре.
    Мы так и не смогли от них добиться какой-то полезной информации.
    Оооо... эта эпопея целая, чтобы что-то получить от них. Даже за деньги они нас динамили пол года. Мы им в месяц по 20 тысяч за поддержку платили, 6 месяцев (решили, что с деньгами они будут наконец выходить на контакт), но за это время они даже ни разу не обновили нам ничего, о поддержке и речи не было. Отправили им через юристов претензию, в итоге конверт месяц пролежал на почте и вернулся нам обратно Удивительные товарищи. И уйти от них не можем, т.к. сайт (очень дорогой) завязан на Фаст, а переделку мы не потянем на данный момент.

  4. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    27.02.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    279
    Поблагодарил(а)
    8
    Благодарностей: 101 (сообщений: 66)
    Фаст оператор с RK7 ЕМНИП работает через спец сервис external delivery interface. Он отлавливает файлы от ФО и пихает их через xml интерфейс в rk7

  5. #5
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Да. Фастоператор может работать в двух режимах.
    1. Самостоятельно - как и было раньше. По итогам смены умеет формировать ENDDAY.
    2. С отправкой заказов на external delivery interface.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  6. #6
    Разбирающийся Аватар для manager
    Регистрация
    20.08.2011
    Адрес
    Stary Oskol
    Сообщений
    312
    Поблагодарил(а)
    11
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Да. Фастоператор может работать в двух режимах.
    1. Самостоятельно - как и было раньше. По итогам смены умеет формировать ENDDAY.
    2. С отправкой заказов на external delivery interface.

    А разве RK7 поймёт ENDDAY?

  7. #7
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Не поймет, поэтому и переводят вас на вторую схему.
    Или же, делают так - грузят все равно в rk6, а оттуда в хаус. Для этого же ключ rk6 не нужен.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

Похожие темы

  1. FastOperator VS Delivery
    от manager в разделе Другие системы автоматизации ресторанного бизнеса
    Ответов: 48
    Последнее сообщение: 27.05.2015, 04:45

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •