Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 13

Тема: Отчет по общей выручке, аннулированный чек попадает в отчет

  1. #1
    Интересующийся
    Регистрация
    02.12.2011
    Адрес
    Kiev
    Сообщений
    36
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 2 (сообщений: 2)

    Отчет по общей выручке, аннулированный чек попадает в отчет

    В общем пришлось аннулировать чек и он попадает в отчет по общей выручке(как в отчетах так и в ИА отчетах), при том выручка по дням правильная. Все отчеты не проверял но основные которые используем правильные, кроме общей выручки. Диллеры рекомендуют обновить РК, потому как не знают как это решить. Может у кого есть подсказка?
    Спасибо!
    Версия сервера 7.5.7.75

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Хоть бы скрины, что ли.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Интересующийся
    Регистрация
    02.12.2011
    Адрес
    Kiev
    Сообщений
    36
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 2 (сообщений: 2)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Хоть бы скрины, что ли.
    obschaya.jpg
    Не правильная сумма.
    obschaya2.jpg
    Правильная.
    Правда не знаю чем скрины тут помогут...
    Версия сервера 7.5.7.75

  4. #4
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Как минимум, здесь видно, в какой валюте расхождение.
    Я в аналогичном случае смотрел дальше по кубу по чекам, с валютами. Как найдете эту сумму в 130 рублей, дальше будет понятно, откуда она.
    ИМХО, обновление скорее всего не поможет, зато проблему четко сформулируете.
    Если я помню свой аналогичный случай, там косяк был в том, что кассир умудрилась дать сдачу в другой валюте - и где-то там кроется баг.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  5. #5
    Интересующийся
    Регистрация
    02.12.2011
    Адрес
    Kiev
    Сообщений
    36
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 2 (сообщений: 2)
    Так я знаю что это за 130 гривен, я его сам аннулировал. В выгрузке реализации он идет дважды, один с признаком delete который я аннулировал, второй закрыт на правильную валюту.
    непонятно почему он попадает в отчет общая выручка?
    Версия сервера 7.5.7.75

  6. 1 пользователь сказал cпасибо hell4ween за это полезное сообщение::

    SH (27.06.2017)

  7. #6
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Цитата Сообщение от hell4ween Посмотреть сообщение
    непонятно почему он попадает в отчет общая выручка?
    Если это на 7.5.7.75 - это очень, очень грустно.
    Баг.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  8. #7
    Интересующийся
    Регистрация
    02.12.2011
    Адрес
    Kiev
    Сообщений
    36
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 2 (сообщений: 2)
    До этого была 7.05.05.113, дилер посоветовал обновится, вот обновился, ошибка та же(((.
    Версия сервера 7.5.7.75

  9. #8
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Цитата Сообщение от hell4ween Посмотреть сообщение
    До этого была 7.05.05.113, дилер посоветовал обновится, вот обновился, ошибка та же(((.
    А обновлялись то вы когда? До 16/05 или поле???
    Ну если вы ждете что после обновления у вас исправится ошибка в прошлом периоде, то это вы зря...
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  10. #9
    Интересующийся
    Регистрация
    02.12.2011
    Адрес
    Kiev
    Сообщений
    36
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 2 (сообщений: 2)
    Цитата Сообщение от sibgaba Посмотреть сообщение
    А обновлялись то вы когда? До 16/05 или поле???
    Ну если вы ждете что после обновления у вас исправится ошибка в прошлом периоде, то это вы зря...
    После, ну так это же не решение вопроса? Подскажите как решить, я лишь описал проблему и изложил все в меру своих знаний и советов РК дилеров. Выше все описано, я не знаю как мне быть...
    Версия сервера 7.5.7.75

  11. #10
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Цитата Сообщение от hell4ween Посмотреть сообщение
    После, ну так это же не решение вопроса?
    Если у кого то "вчера" угнали машину, то "сегодня" покупать сигнашку уже бессмысленно...

    Я бы на вашем месте:
    1. В сегодняшней смене повторил ситауцию с каким нибудь чеком на мелкую сумму. А потом посмотрел бы в отчеты.
    2. Пересчитать агрегаты/перезакрыть смену. Если в старой версии проблема была не в кассе, а в самом движке отчетов, то, возможно, это исправит проблему задним числом...
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

Похожие темы

  1. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 27.02.2017, 17:54
  2. Различия в Z-отчете и Общей выручке
    от Ninja в разделе R-Keeper 7
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 05.05.2016, 12:09
  3. Распечатанный отчет по выручке отличается от программы
    от Татьяна ГлБух в разделе Отчеты R-Keeper 7
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 18.09.2015, 05:17
  4. отчет
    от molka в разделе StoreHouse
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 05.06.2013, 08:49
  5. Чек не попадает в z-Отчет
    от knizhnikv в разделе RK: ФР, активные ККМ, проблемы, вопросы
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 30.07.2009, 12:04

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •