Показано с 1 по 6 из 6

Тема: Разница между Z-отчет и Отчет по выручке R-Keeper 7.5.4

  1. #1
    Разбирающийся
    Регистрация
    10.08.2014
    Адрес
    Караганда
    Сообщений
    166
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)

    Question Разница между Z-отчет и Отчет по выручке R-Keeper 7.5.4

    Доброго дня всем.
    Второй раз месяц происходит странная ситуация по сабжу и сегодня я обратил внимание, что в z-отчете именно за эти 2 сбойных дня увеличился счётчик в строке "Аннулированные чеки". Сумма небольшая, но копейка рубль бережет, да и бухгалтеру надо что-то вразумительное ответить. Обратился к дилеру и был послан к версии 7.5.7, т.к. у дилера привычка неактуальные версии не поддерживать. На форуме нашел одну схожую проблему, но там был R-Keeper 6 и прозвучала фраза, что на чеке должно быть написано "Аннулирован". Сразу скажу, что комбо-оплаты у нас нет. Как втекущей версии R-Keeper'a без обновления узнать когда и кем какой чек был аннулирован или быть может бумага закончилась? К слову, ФР RR-02-KZ (семейство Штрих-М).

  2. #2
    Banned
    Регистрация
    03.01.2014
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    958
    Поблагодарил(а)
    4
    Благодарностей: 9 (сообщений: 6)
    Цитата Сообщение от ExiveR Посмотреть сообщение
    Доброго дня всем.
    Второй раз месяц происходит странная ситуация по сабжу и сегодня я обратил внимание, что в z-отчете именно за эти 2 сбойных дня увеличился счётчик в строке "Аннулированные чеки". Сумма небольшая, но копейка рубль бережет, да и бухгалтеру надо что-то вразумительное ответить. Обратился к дилеру и был послан к версии 7.5.7, т.к. у дилера привычка неактуальные версии не поддерживать. На форуме нашел одну схожую проблему, но там был R-Keeper 6 и прозвучала фраза, что на чеке должно быть написано "Аннулирован". Сразу скажу, что комбо-оплаты у нас нет. Как втекущей версии R-Keeper'a без обновления узнать когда и кем какой чек был аннулирован или быть может бумага закончилась? К слову, ФР RR-02-KZ (семейство Штрих-М).
    Отчеты - другое - по операциям.

  3. #3
    Разбирающийся
    Регистрация
    10.08.2014
    Адрес
    Караганда
    Сообщений
    166
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Цитата Сообщение от Hendehog Посмотреть сообщение
    Отчеты - другое - по операциям.
    Не нашел такого в своей иерархии отчетов. Решил воспользоваться Операции - Куб - Список операций, но в отборе не нашел, что за этот день было аннулирование чека.
    Выходит, что под подозрение падает конец рулона чековой бумаги?

  4. #4
    Banned
    Регистрация
    03.01.2014
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    958
    Поблагодарил(а)
    4
    Благодарностей: 9 (сообщений: 6)
    Цитата Сообщение от ExiveR Посмотреть сообщение
    Не нашел такого в своей иерархии отчетов. Решил воспользоваться Операции - Куб - Список операций, но в отборе не нашел, что за этот день было аннулирование чека.
    Выходит, что под подозрение падает конец рулона чековой бумаги?
    Надо искать не только аннулирование, но и удаление.

  5. #5
    Разбирающийся
    Регистрация
    10.08.2014
    Адрес
    Караганда
    Сообщений
    166
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Цитата Сообщение от Hendehog Посмотреть сообщение
    Надо искать не только аннулирование, но и удаление.
    В параметрах отбора удаление закрытого чека как и аннулирование неактивно (серым цветом). Помощник посмотрел видеонаблюдение на моменты когда пробивали заказы на искомую сумму - чековая бумага не кончалась. Куда еще можно копнуть?

  6. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    А в Балансе за этот день что показывает?
    Еще, чисто теоретически, все это может быть никак не связано с кипером и виноват ФР.

    Из кипера отправили чек на печать, фр начал печатать, потом сбой (или окончание бумаги, как вариант сбоя) аннуляция чека внутри ФР (с соответствующей записью в Z) потом повторная печать чека из Кипера.
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

Похожие темы

  1. Распечатанный отчет по выручке отличается от программы
    от Татьяна ГлБух в разделе Отчеты R-Keeper 7
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 18.09.2015, 05:17
  2. Ответов: 7
    Последнее сообщение: 14.12.2014, 01:43
  3. Z- отчет
    от F1215 в разделе RK: ФР, активные ККМ, проблемы, вопросы
    Ответов: 16
    Последнее сообщение: 25.11.2014, 01:27
  4. Ответов: 9
    Последнее сообщение: 20.03.2014, 22:24
  5. Разница сумм в выручке по дням и расходу блюд.
    от sars в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 22.03.2010, 12:18

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •