Показано с 1 по 4 из 4

Тема: Возврат ключей RK6 при переходе на RK7 ?!?!?!

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    10.02.2014
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    14
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Возврат ключей RK6 при переходе на RK7 ?!?!?!

    Здравствуйте!

    Перешли с RK6 на RK7.
    Но после замены ПО у нас образовалась временная лицензия. После написания письма нашему менеджеру в UCS выяснилось, что постоянную нам не дали поскольку мы не отдали им ключи от RK6.

    Вопросы:

    1. С какого перепугу мы должны отдавать купленные нами ключи??
    2. Считать ли 'разводом' навязывание нам новых ключей, когда можно было новые лицензии перешить в старые ключи?
    3. Можем ли мы получать отчёты периодов RK6 если мы отдадим ключи от RK6 ?

    Заранее спасибо.

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    1. С какого перепугу мы должны отдавать купленные нами ключи??
    Чтобы получить новые, нет? Вы же меняете софт.

    2. Считать ли 'разводом' навязывание нам новых ключей, когда можно было новые лицензии перешить в старые ключи?
    Вот лично я не сумел добиться однозначного ответа, можно ли оставить старые лицензии. Практика такая, что по Москве заставляют сдавать, регионам часто позволяют прописывать на старые. Регламента нет, бардак.

    3. Можем ли мы получать отчёты периодов RK6 если мы отдадим ключи от RK6 ?
    Через кубы. Да, это треш.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Разбирающийся
    Регистрация
    23.04.2014
    Адрес
    Волгоград
    Сообщений
    1,619
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 29 (сообщений: 24)
    Регламента нет, бардак.
    На текущий момент - только полная сдача ключей шестёрки и замена на ключи семерки.

  4. #4
    Banned
    Регистрация
    03.01.2014
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    958
    Поблагодарил(а)
    4
    Благодарностей: 9 (сообщений: 6)
    Цитата Сообщение от Pluto Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!

    Перешли с RK6 на RK7.
    Но после замены ПО у нас образовалась временная лицензия. После написания письма нашему менеджеру в UCS выяснилось, что постоянную нам не дали поскольку мы не отдали им ключи от RK6.

    Вопросы:

    1. С какого перепугу мы должны отдавать купленные нами ключи??
    2. Считать ли 'разводом' навязывание нам новых ключей, когда можно было новые лицензии перешить в старые ключи?
    3. Можем ли мы получать отчёты периодов RK6 если мы отдадим ключи от RK6 ?

    Заранее спасибо.
    1.Ну вы же за обновление рк7 по сути не платите, вот поэтому.Ну это так юсиэс говорит.
    2.Нууу...мы вот когда франшизу сабвея брали у нас был до этого свой ключ, потом нам по франшизе давали их ПО, когда мы ушли с франшизы, свой ключ мы возвращали ПОЛГОДА.
    И это при том, что я в юсиэс раз двести звонил и писал, и решилось это с горем пополам, через начальника отдела лицензирования которая изначально навстречу не шла, но потом почему-то пошла....наверное потому-что у секретаря юсиэс я начал спрашивать как выйти на связь с генеральным директором, сперва меня в отдел жалоб послали (такой оказывается в юсиэс есть) и потом уже меня нормально выслушали и помогли.
    Это не развод,юсиэс часто беспределит и кидает,пора уже привыкнуть.

Похожие темы

  1. Есть ли смысл в переходе с 6-ки на 7-ку?
    от KAW в разделе Переход на R-Keeper 7
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 07.06.2016, 08:50
  2. Сохранить коды блюд при переходе на рк7
    от YANKER333 в разделе Переход на R-Keeper 7
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 31.10.2015, 02:11
  3. Ответов: 1
    Последнее сообщение: 04.10.2015, 15:41

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •