Показано с 1 по 3 из 3

Тема: RK7 + CRM. Теряются данные о транзакциях

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    18.01.2017
    Адрес
    Не далеко от моря
    Сообщений
    20
    Поблагодарил(а)
    3
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    RK7 + CRM. Теряются данные о транзакциях

    Добрый день!

    Настроена оплата по картам в CRM.
    При проведении транзакции, периодически с разных терминалов (где-то больше, где-то меньше), теряются данные о транзакции.
    Теряется как правило UNIT_ID и USER_ID
    Т.к. по этим данным строятся отчеты, они являются важными.

    По какой причине могут быть потери?
    Может кассиры что-то не так делают?

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    20.10.2011
    Адрес
    Кыргызстан
    Сообщений
    988
    Поблагодарил(а)
    55
    Благодарностей: 35 (сообщений: 24)
    Подключив способности телепата - думаю что у Вас старое ПО и следовательно нужно обновиться.

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    18.01.2017
    Адрес
    Не далеко от моря
    Сообщений
    20
    Поблагодарил(а)
    3
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от mnekin Посмотреть сообщение
    Подключив способности телепата - думаю что у Вас старое ПО и следовательно нужно обновиться.
    Давайте попробуем уменьшить влияние телепатических способностей =)
    Может лог какой посмотреть стоит? Поверхностно смотрел логи CRM, данные приходят к нему уже без UNIT_ID.
    По R-Keeper тоже не увидел ничего особенного, много данных слишком - куда смотреть по конкретнее бы.

    Нашел в логах что UNIT_ID передается, а вот в CRM его почему то нет (в базе UNIT_ID у этой записи null)
    Код:
    <?xml version="1.0" encoding="Windows-1251" standalone="yes"?>
    <Message Message_ID="13311" Reserved_A="IbDpdcAD0Y8Sboo00u8QwEM2" Action="Transaction" Terminal_Type="2" Unit_ID="4" User_ID="0">
      <Transaction>
        <Card_Code>12200064</Card_Code>
        <Account_Type_ID>1</Account_Type_ID>
        <External_ID>141053</External_ID>
        <Amount>-118.50</Amount>
        <External_Index>42761</External_Index>
      </Transaction><Reserved_A>18991298821585512573</Reserved_A>
    </Message>
    Последний раз редактировалось Actorius; 30.01.2017 в 05:25.

Похожие темы

  1. Данные с 6-ки в 7-ку
    от base55 в разделе Переход на R-Keeper 7
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 16.03.2015, 12:47
  2. Данные в документах.
    от Ольга Гетьман в разделе StoreHouse
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 06.02.2014, 20:52
  3. Восстановить данные
    от Демьян в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 19.07.2012, 03:27
  4. Данные не выгружаются в SH
    от makkaley в разделе RK: ФР, активные ККМ, проблемы, вопросы
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 22.06.2012, 11:13
  5. Восстановить данные sh4
    от 1780 в разделе Установка, перенос, восстановление, добавление второй базы Storehouse
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 29.06.2011, 11:16

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •