Несовпадение сумм закрытия смены

[Arshat]

Я бы обновил, дождался следующего раза и нажал бы на кнопочку "Эскалировать" на трекере.

Если не повториться, то списать на неведомый баг в версии, понять и простить

Обновить версию ? не проблема - но только клиент будет не доволен качеством обслуживания и качеством программы... а для чего эскалировать????

[satan]

Насчет недовольства клиента - это смотря как преподнести.
а про Эскалировать - иногда помогает

[Arshat]

Насчет недовольства клиента - это смотря как преподнести.
а про Эскалировать - иногда помогает

Клиент прошаренный , не хочется с ним терять хорошие отношения из за того что какой то касяк в программе, хотя сотрудник ucs этого не признает и отвечает не совсем открыто раз уж я до сих пор не понял, но все что говорил сотрудник ucs я проверил ...

[sibgaba]

Клиент прошаренный , не хочется с ним терять хорошие отношения из за того что какой то касяк в программе, хотя сотрудник ucs этого не признает

Ну а если бы он признал вам бы это как помогло?
Скажите что UCS признали, баг, надо обновиться и обновляйтесь спокойно...

[Mr.Wizard]

Вообще при закрытии смены должен печататься общий сменный отчет. Возможно кассир распечатала общую выручку, затем закрыла чек и потом закрыла общую смену.
Время закрытия смены 1-43, а время печати отчета общая выручка 1-42. Чек тоже 1-43 закрыт. Соответственно отчет распечатан раньше чека и закрытия общей смены.

[Arshat]

Вообще при закрытии смены должен печататься общий сменный отчет. Возможно кассир распечатала общую выручку, затем закрыла чек и потом закрыла общую смену.
Время закрытия смены 1-43, а время печати отчета общая выручка 1-42. Чек тоже 1-43 закрыт. Соответственно отчет распечатан раньше чека и закрытия общей смены.

спасибо Вам, так оно и оказалось... Вопрос закрыт. Тема закрыта.