Нет связи в ФР

[NsD]

Game keeper 3.24 подключен к ФР штрих через переходник usb - com. Стоит последний драйвер штриха (4.12), все проверки в утилите настройки и тестирования ФР выполняются без ошибок. При этом несколько раз в день при попытке регистрации кассовой операции Game Keeper выдает ошибку с текстом "Нет связи". Соответственно операция не проводиться. Лечиться перезагрузкой. В настройках кассы Game Keeper раскоментированна библиотека shtrih4. Драйвер ФР переустанавливал. Лог GK смотрел, ясности мало, пишет что ФР недоступен. Кто-нибудь сталкивался? С чего начать траблшутинг?

[Admin]

Возможности повесить на живой ком нет?

[NsD]

На материнке com'ов нет. Если только через плату расширения pci. Есть другой переходник usb-com, но пробовать с моей точки зрения рискованно т.к. драйвера другие ставить надо, а система в данный момент и так не стабильна. Какова вероятность глюков в переходнике учитывая что проблемы начались внезапно пару месяцев назад? До этого все работало как часы.

[SH]

Какова вероятность глюков в переходнике

А кроме него слабых звеньев нет.

[NsD]

Не должно быть. Все крутиться на одной машине. Помимо ФР у usb подключены разьве что клавиатура, мышь и Токен. Кстати при возникновении ошибки ящик с деньгами открывается.

[sibgaba]

Кстати при возникновении ошибки ящик с деньгами открывается.

Похоже что ФР сбрасывается...

Стоит последний драйвер штриха (4.12), все проверки в утилите настройки и тестирования ФР выполняются без ошибок.

Версия драйвера на работу GK не влияет. GK работает с ФР на прямую.

Я бы еще скорости посмотрел. На какой скорости сейчас работает ФР с ПО? Если больше 9600 - попробовать понизить.
Да и с 9600 до 4800 можно смело понизить. Посмотреть что это даст.

[NsD]

Похоже что ФР сбрасывается...

Разжуйте пожалуйста для людей не очень близких к ФРам

Версия драйвера на работу GK не влияет. GK работает с ФР на прямую.

А вот об этом не знал... Когда удалял старый драйвер ФР касса GK не хотела работать вроде. В связи с этим и драйвера стояли. Или я не прав? В таком случае может драйвер ФР время от времени перехватывает порт и GK не может получить доступ к ФР?

Я бы еще скорости посмотрел. На какой скорости сейчас работает ФР с ПО? Если больше 9600 - попробовать понизить.
Да и с 9600 до 4800 можно смело понизить. Посмотреть что это даст.

В настройках драйвера GK для штриха скорость выставляетс цыфрами 1,2,3 и тд. Установленная цифра соответствующая скорости 9600. В настройках эмулирования com порта стоит или 9600 или максимальная (115200) но при любом изменении этой комбинации скоростей GK наотрез отказывается работать, выдавая ошибку из заголовка темы. И.е невозможно пробить ни одного чека.

[Admin]

Разжуйте пожалуйста для людей не очень близких к ФРам

При неблагоприятном стечении обстоятельств, обычно вызванный нестабильностью питания он сбрасывается на режим протокола по умолчанию, на котором скорость установлена как 4800. В логе то фра что пишется?

[NsD]

Все оборудование кассы подключено через UPS.
Лог ФР гляну еще раз.

[Admin]

ИБП у вас наверняка не смарт, поэтому от косяков электричества не защищает. Ну и необязательно с ибп вообще тема связана - возможно бп отваливается, возможно неисправность бп, возможно батарейка на материнке сдохла/отходит, возможно внутренние тараканы ккм...