Показано с 1 по 6 из 6

Тема: EloTouch при оплате занимает два Com-порта (R-Keeper 6 - Win7)

  1. #1
    Новичок Аватар для elnov-70
    Регистрация
    11.06.2016
    Адрес
    Питер
    Сообщений
    3
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Exclamation EloTouch при оплате занимает два Com-порта (R-Keeper 6 - Win7)

    Доброго всем времени суток!

    Третий день ломаю мозг над проблемой...
    Анамнез:
    Имеем в удалённом от цивилизации ресторане, доставшийся в наследство от кейтеринговой компании
    MegaPOS 3435 POS-терминал с Windows 7 Prof rus на борту, и EloTouch на COM3

    Купленый новый ШТРИХ М-ФР-К подключённый через USB с проекцией на COM7
    Два термо-принтера на COM1 и COM2
    Фронт построен на чей-то странной конструкции R-Keeper 6 работающий под Windows и ноут как Back-Office без SH, только RestoranEditor.

    POS-терминал с фиксированным IP подключается витой парой напрямую к ноуту - для сброса продаж и программирования меню.
    Драйвер ШТРИХа видит фискальник и позволяет его программировать.


    Изначально это кассовое место работало без ФР, только термо-принтеры (фискализации не было совсем).
    Купили ФР и смогли его подключить только через USB шнур, который создал виртуальный COM7.
    Из RK6WIN снимали X-отчёт (много раз), совершили первую продажу и успокоились...

    Но, выяснилось, что после включения можно совершить фискальную оплату только 1 раз, после этого COM7 оказывается какой-то программой занят.
    Т.е. для оплаты второго счёта нужно перегрузить POS-терминал и при запуске RK6WIN получить сообщение, что была произведена перезагрузка во время оплаты, распечатать ф.чек? Нажимаем да - получаем чек от 2-ой продажи.

    Т.к. система на Win7, то понять кто нагло занимает COM7 у меня не получилось - но есть подозрение, что это EloTouch.
    Работаю удалённо, подключаясь ammyadmin на ноут (который в лесу стоит, через модем-свисток) а оттуда прыгаю на POS-терминал тимвьюером (сетевая карта у POS видимо дохлая, рвёт коннект каждые 45-60 секунд).
    (в аттаче листинг первых основных файлов)

    Помогите, пожалуйста, победить "зверька" - прошерстил кучу сайтов/форумов, мозговой штурм не сработал...

    Спасибо.
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt POS.txt (1.1 Кб, Просмотров: 2)

  2. #2
    тренер Аватар для Andy
    Регистрация
    14.02.2007
    Адрес
    москва
    Сообщений
    1,519
    Поблагодарил(а)
    21
    Благодарностей: 11 (сообщений: 9)
    Несколько советов:
    напишите точную версию рк 6 win (кассовая часть интересует - скорее всего 6.97 или 6.103)
    перенастройте ФР на сом порт
    сетевая карта на терминале мегапос вполне хорошая (поставьте хаб между терминалом и ноутом)
    заплатите немного денег квалифицированным специалистам - Вам все настроят удаленно
    Семь смертных грехов: коммуникабельность, активность, желание работать в команде, целеустремлённость, быстрообучаемость, исполнительность, стрессоустойчивость.

  3. #3
    Новичок Аватар для elnov-70
    Регистрация
    11.06.2016
    Адрес
    Питер
    Сообщений
    3
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от Andy Посмотреть сообщение
    Несколько советов:
    напишите точную версию рк 6 win (кассовая часть интересует - скорее всего 6.97 или 6.103)
    6.97.12

    Цитата Сообщение от Andy Посмотреть сообщение
    перенастройте ФР на сом порт
    Пробовали - не видит на COM1 и COM2 ни под каким соусом, (выгружал все программы RK) таймаут в параметрах самого ФР выставил на 2000мс, скорость снизил 19200, (менял скорость)
    Через USB на программном COM7 - виден стабильно, на железных портах - нет. Хотя принтеры на COM1 и COM2 работают исправно.

    Цитата Сообщение от Andy Посмотреть сообщение
    сетевая карта на терминале мегапос вполне хорошая (поставьте хаб между терминалом и ноутом)
    Махонький свитч и стоит (с логотипом Билайн), свитч менял - не помогало.

    Цитата Сообщение от Andy Посмотреть сообщение
    заплатите немного денег квалифицированным специалистам - Вам все настроят удаленно
    Об этом уже задумались, но работать нужно уже сейчас, когда там ещё спецы договорятся с руководством и приедут...

  4. #4
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Т.к. система на Win7, то понять кто нагло занимает COM7 у меня не получилось - но есть подозрение, что это EloTouch.
    Сильно вряд ли.

    Но, выяснилось, что после включения можно совершить фискальную оплату только 1 раз, после этого COM7 оказывается какой-то программой занят.
    Кипером и занят. Перенастраивайте на нормальный COM-порт, разбирайтесь, почему не видит.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  5. #5
    Разбирающийся Аватар для okis
    Регистрация
    21.10.2007
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,447
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 31 (сообщений: 21)
    Посмотрите не настроено ли на com7 еще что-нибудь (сервис-принтер, принтер чеков или отчетов). Порт у фискальника должен быть выставлен в редакторе как "FPRT", не com7.

  6. #6
    Новичок Аватар для elnov-70
    Регистрация
    11.06.2016
    Адрес
    Питер
    Сообщений
    3
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от okis Посмотреть сообщение
    Посмотрите не настроено ли на com7 еще что-нибудь (сервис-принтер, принтер чеков или отчетов). Порт у фискальника должен быть выставлен в редакторе как "FPRT", не com7.
    В то-то и дело, что если выгрузить всё(!) из памяти, что относится к автоматизации кассового рабочего места - COM7 всё равно остаётся занятым намертво.
    А COM7 как порт прописан в настройках драйвера (RKEEPER6.INI).

    ---------- Добавлено в 12:31 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 12:27 ----------

    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Сильно вряд ли.
    Кипером и занят. Перенастраивайте на нормальный COM-порт, разбирайтесь, почему не видит.
    Проблема в удалённости объекта и отсутствии прямых рук среди персонала... А забирать его на одну ночь домой - самому спать хочется.
    "- Да они все у вас ржавые! - А эта самая ржавая, родной." © Кин-дза-дза

Похожие темы

  1. Win7 и DOS
    от Leon44 в разделе RK: Сетевые настройки
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 16.11.2011, 16:02
  2. р-кипер под Win7 Pro 32
    от gorlum в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 29
    Последнее сообщение: 30.07.2011, 22:04
  3. распайка com порта
    от maverq в разделе RK: Сервис-печать, принтеры
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 25.01.2011, 11:15
  4. Cube и Win7
    от valya977 в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 15.02.2010, 21:29

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •