добрый день, всем.
Пользователь R-k7 - новичок.
Происходит периодически одна и та же проблема. Пропадают дни из отчетов.
Единственное что самостоятельно можем - пересчитать кубы. Но решить проблему это не помогает.
Несколько раз обращались в техническую поддержку. Знаем что они заходили под пропавшей датой в кассе заново закрывали данную смену, затем возвращали дату текущую. И нужный нам отчет за нужную дату возвращался.
Проблема в том, что во-первых тех поддержку приходится долго ждать, и во-вторых каждый раз это происходит через упрашивания.
Подскажите для новичка, пожалуйста, пошагово, как сделать это самостоятельно и не прибегать каждый раз к помощи тех поддержки.