Показано с 1 по 6 из 6

Тема: Не выходит, в z отчете, инфа по возврату

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    15.06.2013
    Адрес
    там где солнце
    Сообщений
    17
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Не выходит, в z отчете, инфа по возврату

    Здравствуйте ситуация такая , есть game keeper, клиент покупает услугу карточкой по безналу, потом от услуги отказывается, делает возврат , карта game keepera клиента деактивируется, на кредитку клиента возвращается деньги, фискальник выдает вот такой чек https://yadi.sk/i/ypW9AEk9qWjx4 , но по z отчету не отражается никак, что можно сделать?

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    По фото не видно. Возврат это фискальный чек? Там есть признаки фискальности на нем?

    Еще момент. Сумма, которую возвращают, была внесена сегодня или вчера?

    Есть такое понятие как "возврат прошлых смен". По закону такой возврат по ФР не проводится. В свое время была задача на доработку GK для таких ситуаций, но я как то упустил сделали это или нет. Возможно сделали и это как раз ваш случай.

    Внесите на карту 1 рубль и тут же сделайте возврат.

    Фискальник Штрих?
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  3. #3
    Разбирающийся Аватар для NeiroN
    Регистрация
    30.01.2015
    Адрес
    Ижевск
    Сообщений
    119
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 5 (сообщений: 3)
    А версия какая? До 3.28 это так и было задуманно - кнопка чисто для возврата "безнал"(денег перечисляемых между компаниями и не нуждающихся в фискализации), возврат только через бухгалтерию - имхо бред полнейший.

    Сегодня общались с ними у нас версия 3.27 - они сказали что надо обновиться. Так что обновляйтесь ...

    Если надо фискализовать операцию возврата(чтобы не портить отчетности) - фискализуйте вручную через прогу фискальника:
    1.png

  4. #4
    Разбирающийся Аватар для VampireKB
    Регистрация
    27.03.2007
    Адрес
    Moscow City
    Сообщений
    2,854
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 17 (сообщений: 11)
    а зачем подытог ??
    да и чек открывается автоматически...

    тип "возврат продажи" , указываете сумму - "возврат продажи"-"закрыть чек"...
    Хотите БЕСПЛАТНЫЙ кипер ? http://www.techrk.ru/?cat=17
    Также доступен ФТП !! ftp://techrk.ru
    Теперь возможно произвести покупку ПО через терминалы Qiwi.Подробности на сайте

  5. #5
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Горячие финские парни! Вот вы сейчас человеку насоветуете...
    Вот ЦТО обрадуется!

    И еще раз повторю: По закону, возврат денег принятых в прошлой смене нельзя проводить их ФР!
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  6. #6
    Разбирающийся Аватар для NeiroN
    Регистрация
    30.01.2015
    Адрес
    Ижевск
    Сообщений
    119
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 5 (сообщений: 3)
    Обновились до 3.30 как нам советовал товарищ Б.О. - ничего не изменилось возврат по безналу через ФР впринципе невозможно провести, от смены никак не зависит.

Похожие темы

  1. Ответов: 16
    Последнее сообщение: 17.01.2023, 20:16
  2. не выходит финальный чек
    от Rus75lan в разделе RK: ФР, активные ККМ, проблемы, вопросы
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 29.06.2012, 02:09
  3. Не выходит фискальный чек
    от Aprill в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 13.10.2011, 13:33

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •