Авторизация карты гостя через мобильник

[DragonMX]

А если рассматривать со стороны совмещаемости?
Ведь модули UCS как бы должны все-таки лучше интегрироваться друг с другом? (хотя кого я пытаюсь надуть))))))

[sibgaba]

Давайте откатим немного назад.
Какой у вас формат заведения?
Если ФастФуд и гость предъявляет карту (QR код) непосредственно на кассе, то это нормально, там кассир считает ее сканером.
Если у вас классический ресторан с официантским обслуживанием то как официант считает карту у столика? Тут тогда придется использовать мобильные официанты на iOS (они умеют через камеру)
Если у вас ночной клуб, то считать QR код в зале не реально.

Далее. Какая у вас цель?
Вариант 1. Просто уйти от пластика и дать возможность гостям показывать карту как QR-код на телефоне
Вариант 2. Сделать в рамках программы лояльности что то такое чего нет в родных модулях Кипера.

В первом варианте вам по любому придется создавать какое то приложение для смартфонов, какой в нем будет функционал кроме QR кода это дело второе. Самое главное что приложение все таки потребуется, иначе откуда в телефоне возьмется QR код.

Если так, то тут есть 3 пути.
1.1 - Поставить CRM (там БД SQL и есть готовый личный кабинет). Опираясь на все это приложение делается довольно элементарно
1.2 - Поставить CRM и "Виртуальную карту" от UCS. Сам я этот модуль никогда не использовал и ничего (ни хорошего ни плохого) сказать про него не могу.
1.3 - Написать приложение и зацепить его к обычной PDS через прокладку (csclink)

В общем все варианты потребуют разовых расходов

Во втором варианте (использовать стороннюю систему лояльности, примеры которых вы уже приводили) у вас будут регулярные отчисления с суммы каждого чека. Плюс различные костыли в виде "сканера штрих кодов на базе телефона нокиа + сетевой шлюз + планшет".

Вот и смотрите что вам выгоднее с точки зрения денег...
Если "денег нет, но сделать надо", то тут практически без вариантов (кроме как писать самому и за бесплатно)...

[SH]

Ведь модули UCS как бы должны все-таки лучше интегрироваться друг с другом?

Вы правы. Должны. Так это или нет - неизвестно. Скорее всего, так.
Однако, причем тут стабильность? Одно не обязано следовать из другого.

[VampireKB]

Зажигалка тестировала с помощью Датакрата ЦРМ+"Виртуальная карта" ... уже месяц плюются ) даже разраба моб.приложений с моей стороны подключили, чтобы АПИшку под Андройд\Иос для моей проги написал :-) Так, оказывается, выходит и дешевле, и быстрее :-)

[DragonMX]

Давайте откатим немного назад.
Какой у вас формат заведения?
Если ФастФуд и гость предъявляет карту (QR код) непосредственно на кассе, то это нормально, там кассир считает ее сканером.
Если у вас классический ресторан с официантским обслуживанием то как официант считает карту у столика? Тут тогда придется использовать мобильные официанты на iOS (они умеют через камеру)
Если у вас ночной клуб, то считать QR код в зале не реально.

от одного ресторана до трех четырех в минисетке (обязательно ли через мобильного официанта? есть же еще мобильный менеджер. так как во всех ресторанах для прокатки карты все равно требуется подтверждение менеджера)

Далее. Какая у вас цель?
Вариант 1. Просто уйти от пластика и дать возможность гостям показывать карту как QR-код на телефоне
Вариант 2. Сделать в рамках программы лояльности что то такое чего нет в родных модулях Кипера.

И первое и второе. и не обязательно QR, я так понимаю в родном приложении несколько другой принцип реализован. В некоторых заведениях имеются абонементы на какое-то количество блюд или посещений, хотелось бы их так же перевести в виртуальную плоскость.

Если так, то тут есть 3 пути.
1.1 - Поставить CRM (там БД SQL и есть готовый личный кабинет). Опираясь на все это приложение делается довольно элементарно
1.2 - Поставить CRM и "Виртуальную карту" от UCS. Сам я этот модуль никогда не использовал и ничего (ни хорошего ни плохого) сказать про него не могу.
1.3 - Написать приложение и зацепить его к обычной PDS через прокладку (csclink)

Есть уже заведения с CRM - матерюсь - но работает, но что мне дает личный кабинет? только информаторий.
Вот я и спрашиваю - есть ли кто уже усиленно юзавший - чтоб поделиться Ёпытом.
На данном этапе ваще не вариант

---------- Добавлено в 13:18 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 13:13 ----------

Вы правы. Должны. Так это или нет - неизвестно. Скорее всего, так.
Однако, причем тут стабильность? Одно не обязано следовать из другого.

Это я так - пытался подвести логику под продукт. Знаю что херня, знаю что ни хрена ничего не работает без бубна и напильника, но пока это лучшее что есть на рынке из доступного (изучение айки пока на стадии - "изучение полей битв двух воинств". Но учить придется так как работодатели хотят её попробовать но не хотят менять айтишника)

А если вернуться к вопросу - в Вашей конторе никто не ставил данный модуль. может поспрошаете у тех кто не сидит на форумах ))

[sibgaba]

Есть уже заведения с CRM - матерюсь - но работает, но что мне дает личный кабинет? только информаторий.

Не только. ЛК это по сути готовый шлюз из вне в БД. "Обернуть" скрипты ЛК в формат приложения на смартфоне гораздо проще, чем еписать связь приложения с БД с нуля.

Мы так делали (сеть из 2-х заведений, CRM + приложение в котором, кроме всего прочего, QR код, который можно использовать как карту).

обязательно ли через мобильного официанта? есть же еще мобильный менеджер. так как во всех ресторанах для прокатки карты все равно требуется подтверждение менеджера

Про моб менеджера не знаю, не смотрел его на предмет такого функционала. А зачем каждую кидку подтверждать манагрером? Смысл какой в этом?

В некоторых заведениях имеются абонементы на какое-то количество блюд или посещений, хотелось бы их так же перевести в виртуальную плоскость.

А сейчас эти абонементы как сделаны? Вообще такие вещи только через CRM можно сделать.

[SH]

А если вернуться к вопросу - в Вашей конторе никто не ставил данный модуль. может поспрошаете у тех кто не сидит на форумах ))

В моей - нет.
Но почитав, что пишете, не вижу Вам смысла не попробовать, тем более, что с CRM уже есть опыт.

[DragonMX]

Не только. ЛК это по сути готовый шлюз из вне в БД. "Обернуть" скрипты ЛК в формат приложения на смартфоне гораздо проще, чем еписать связь приложения с БД с нуля.

Мы так делали (сеть из 2-х заведений, CRM + приложение в котором, кроме всего прочего, QR код, который можно использовать как карту).



Про моб менеджера не знаю, не смотрел его на предмет такого функционала. А зачем каждую кидку подтверждать манагрером? Смысл какой в этом?


А сейчас эти абонементы как сделаны? Вообще такие вещи только через CRM можно сделать.

1) Не прогер я ) и в бд совсем нуль
2) Смысл в том чтоб оф не катал свои карты. Злоупотребляют как с накопительными так и со скиданными. поэтому владельцы ставят разрешения только манагерам
3) А сейчас они сделаны как бумажка с местом для печати )))))

[sibgaba]

1) Не прогер я ) и в бд совсем нуль

Ну я вам сразу сказал что решение этой задачи потребует привлечение сторонних спецов и соответственно расходов.

2) Смысл в том чтоб оф не катал свои карты. Злоупотребляют как с накопительными так и со скиданными. поэтому владельцы ставят разрешения только манагерам

А манагеров значит контролировать не надо, они не воруют
Дело конечно хозяйское, но персонал это не остановит (манагреу можно и на уши навещать), а вот руководство считает что у них все под контролем (менеджеров).
Единственный рабочий вариант это контроль по отчетам (какая карта сколько раз каталась, в каких столах, на какие суммы) - но вот беда что им пользоваться никто не хочет, т.к. он требует движений
Кстати переход простой QR код на телефоне еще больше облегчит персоналу задачу левого использования карт.

3) А сейчас они сделаны как бумажка с местом для печати )))))

Ну я такого ответа и ожидал. Тут только через CRM можно что то решить...

[DragonMX]

Ну я вам сразу сказал что решение этой задачи потребует привлечение сторонних спецов и соответственно расходов.


А манагеров значит контролировать не надо, они не воруют
Дело конечно хозяйское, но персонал это не остановит (манагреу можно и на уши навещать), а вот руководство считает что у них все под контролем (менеджеров).
Единственный рабочий вариант это контроль по отчетам (какая карта сколько раз каталась, в каких столах, на какие суммы) - но вот беда что им пользоваться никто не хочет, т.к. он требует движений
Кстати переход простой QR код на телефоне еще больше облегчит персоналу задачу левого использования карт.



Ну я такого ответа и ожидал. Тут только через CRM можно что то решить...

1) я уже это понял )
2) до владельцев донесена инфа что воруют все. отчеты все показаны, кто принял инфу к сведению тот отчеты смотрит и разбирается. кому - по.. тому по... )
3)я это видел, ковырял. но как айтишник я не буду это делать по каждой акции. а маркетологи это "такоеееееее"!!!!! что проще утаить инфу чем найти себе геморрой, все таки в ЦРМ это реализовано через ж...


А какие способы левачить с QR вам встречались?