Показано с 1 по 8 из 8

Тема: Возврат продажи\карты

  1. #1
    Разбирающийся
    Регистрация
    10.08.2010
    Адрес
    Иваново
    Сообщений
    649
    Поблагодарил(а)
    9
    Благодарностей: 11 (сообщений: 9)

    Возврат продажи\карты

    Насколько законна операция возврата продаж через кассу GK (c ФР), если операция продажи была произведена не в эту смену? Т. е. неделю назад мы пополнили карту на 1000 руб. (продажа), а сегодня захотели вернуть карту и получить остаток средств, например 600 руб. (возврат продажи). Ведь по-сути мы должны провести эту операцию через бухгалтерию, а не через кассу? GK, насколько я понял, не парится насчет этого и возвращает все (через ФР), что у него попросят. И в конце смены (в Z - отчете) вполне может возникнуть ситуация, при которой сумма "продаж" будет меньше суммы "возвратов продаж"... Как к этому отнесется налоговая инспекция?

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    22,551
    Поблагодарил(а)
    260
    Благодарностей: 86 (сообщений: 73)
    мы должны провести эту операцию через бухгалтерию, а не через кассу?
    Да.

    Как к этому отнесется налоговая инспекция?
    В зависимости от своей образованности, независимо от того, что сказано в законе.
    Поэтому, я бы рекомендовал не делать возвраты из кассы из другой смены.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Разбирающийся
    Регистрация
    10.08.2010
    Адрес
    Иваново
    Сообщений
    649
    Поблагодарил(а)
    9
    Благодарностей: 11 (сообщений: 9)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Поэтому, я бы рекомендовал не делать возвраты из кассы из другой смены.
    А то, что по-сути продажи GK (кроме товаров, конечно) - это услуги (или предоплаты за услуги?), не играет никакой роли? И как, например быть в такой ситуации. Вчера я пополнил карту на 300 руб, сегодня еще на 400 и проиграл на автоматах 500 руб. К возврату, соответственно 300+400-500=200 руб. Так? Но ведь можно считать по-разному. Если я проиграл вчерашние деньги (300)+200 из 400 пополненных сегодня, то делать возврат через кассу, вроде, как можно. А, если считать, что проиграл 400 сегодняшних+100 вчерашних, то, вроде, как - нельзя, только через бухгалтерию. Как на самом деле по закону?

    ---------- Добавлено в 00:29 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 00:15 ----------

    А ведь бывают еще и карты на которых баланс пополняли год назад, а деньги сегодня возвращают. Отказать гостю в возврате, вроде тоже незаконно. Как же правильно, с точки зрения закона (налоговой) организовать работу ИЦ? Проблема еще и в том, что GK не анализирует (имхо, конечно) возврат из какой смены производится, а кассир при большом потоке, естественно не может сам сделать это быстро (по истории карты), да и человеческий фактор никто не отменял. Или все намного проще?

    ---------- Добавлено в 00:55 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 00:29 ----------

    Опять-же, как правильно организовать возврат из предыдущей смены? Бухгалтер оформит все документы на возврат и вернет деньги клиенту, а как удалить эти средства с карты клиента через GK? Насколько я знаю списания средств с карты в GK, возможно только через кассу GK, а мы не имеем такого права. Мне видится 2 варианта:
    1. Отключать ФР - переводить кассу в тренировочный режим и делать возврат. При большом потоке людей - это невозможно. Да и вообще неудобно\неправильно.
    2. Вручную править баланс карты в SQL (или пользоваться сторонними программами). Здесь мы получаем неверные отчеты и непонятно по какой причине пропавшие с карт деньги + почти неконтролируемые злоупотребления. Да и версии постоянно обновляются и это очень опасная процедура, в том плане, что и база может накрячиться после таких вмешательств.
    Все усложняется еще и тем, что, если мы делаем не полный возврат карты, а только возврат конкретной продажи, то надо еще и бонусы (за разовое пополнение, например), если они были начислены пересчитать\удалить. Уровень карты, опять же может измениться. Замкнутый круг какой-то.

    ---------- Добавлено в 00:58 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 00:55 ----------

    Может можно все-таки в Уставе ИЦ прописать, что возвраты денежных средств не делаем - и все проблемы решены...

  4. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    4,768
    Поблагодарил(а)
    105
    Благодарностей: 211 (сообщений: 164)
    Может можно все-таки в Уставе ИЦ прописать, что возвраты денежных средств не делаем - и все проблемы решены...
    Такой подход используют многие ИЦ. Хотя по факту отказать в возврате нельзя, и если гость полезет "в бутылку" - деньги ему вернут.

    Если я проиграл вчерашние деньги (300)+200 из 400 пополненных сегодня, то делать возврат через кассу, вроде, как можно. А, если считать, что проиграл 400 сегодняшних+100 вчерашних, то, вроде, как - нельзя, только через бухгалтерию. Как на самом деле по закону?
    Первый вариант правильный, второй нет.
    GK тратит деньги по FIFO. Т.е. сначала вчерашние, потом сегодняшние, потому бонусы (в не зависимости от того когда они были начислены вчера или сегодня).

    Четкого ответа на ваш вопрос нет...

    Можно рассматривать такой вариант (он достаточно сложен для бухгалтерии, но может быть вам подойдет)
    1. В момент внесения денег на карту мы не считаем что мы что то продали (товар/услугу). Считаем что был внесен аванс (это не выручка).
    В бухгалтерии все внесения (все авансы) кладутся на отдельный счет.

    2. По итогу дня мы видим (по отчетом GK) что реально было списано с карт 100500 очков денег.

    3. В бухгалтерии делается проводка, которая переводит 100500 руб со счета на котором висят авансы в продажи. И именно в этот момент мы получаем прибыль.

    Переводя на ваш пример получается так:
    01/12 гость внес на карту 1000 руб. Ничего не потратил. Эта сумма прошла по Z в бухгалтерии ее оформили как аванс.
    05/12 гость проиграл с карты 600 руб. В бухгалтерии сделали проводку которой уменьшили аванс на 600 и перевели это в выручку (т.к. именно сегодня мы фактически оказали услуги/продали товар)
    07/12 гость потребовал возврата. Вернули ему 400 руб. Т.к. это возврат аванса то провели его через ФР (бухи говорят что аванс можно из текущей смены отдать). В бухгалтерии оформили проводку по которой списали 400 руб с авансового счета.
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  5. #5
    Интересующийся
    Регистрация
    06.04.2016
    Адрес
    ха
    Сообщений
    34
    Поблагодарил(а)
    11
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    есть что новое по теме возврата продаж прошлых смен (по номеру операции) ?!?
    в последней версии видим "невозможен возврат продажи. срок возврата истек"
    BqDE_X_ITlqa8mt5GWDUfw.png
    до обновления вроде возвращала (со слов кассиров) ...
    зы
    может параметр какой в инишке!?!
    есть ваобще полный список и описание всех "этих"
    HideDisabledPkg, buildMenuLocal, UseBSO, SchemaCEC and etc

  6. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    06.08.2015
    Адрес
    СПБ
    Сообщений
    100
    Поблагодарил(а)
    3
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Чтобы не плодить тем,
    У нас вообще возвраты не делаются. вводим сумму возврата, нажимает на ввод и ничего не происходит...
    Куда капать?

  7. #7
    Разбирающийся
    Регистрация
    06.08.2015
    Адрес
    СПБ
    Сообщений
    100
    Поблагодарил(а)
    3
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от kipatok Посмотреть сообщение
    Чтобы не плодить тем,
    У нас вообще возвраты не делаются. вводим сумму возврата, нажимает на ввод и ничего не происходит...
    Куда капать?
    Вернее даже так, мы выбираем возврат, вводим номер чека, он показывает операции по чеку, но сумму к возврату пишет 0

  8. #8
    Интересующийся
    Регистрация
    06.04.2016
    Адрес
    ха
    Сообщений
    34
    Поблагодарил(а)
    11
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    там надо в списке позиций по чеку выбрать что вернуть ...

Похожие темы

  1. Возврат через фискальник
    от Pavlo в разделе R-Keeper 7 и фискальные регистраторы, а также чеки и пречеки
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 24.06.2015, 16:19
  2. Возврат денег за услугу.
    от Pavlo в разделе R-Keeper 7
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 05.02.2015, 12:31
  3. Возврат по кассе
    от Benjerry в разделе RK: ФР, активные ККМ, проблемы, вопросы
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 16.07.2011, 16:01
  4. Учет объема продажи розничной продажи алкогольной продукции по форме 1-учет
    от Карибы в разделе ЕГАИС и Алкогольная декларация в Storehouse
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 10.03.2011, 19:49

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •