Начали попадать предоплаты в продажи.
В предыдущем месяце не было, сейчас начали появляться
Кассиры всё делают также как и ранее.
Что могли изменить в настройках (возможно сами того не ведая)?
Screenshot_41.png
Начали попадать предоплаты в продажи.
В предыдущем месяце не было, сейчас начали появляться
Кассиры всё делают также как и ранее.
Что могли изменить в настройках (возможно сами того не ведая)?
Screenshot_41.png
Если я правильно понимаю, кто-то завел блюдо "Предоплата".
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
в кипере такого блюда нет (раздел меню->меню)
Может быть завели нераспределяемую наценку с таким названием?в кипере такого блюда нет (раздел меню->меню)
Смотрите Деньги-Скидки и наценки
satan, да, такая наценка есть, но она и ранее была.
Добавлю полную информацию:
С августа месяца у нас начались какие-то проблемы с визовой предоплатой (кредитками). Знаю, что она официально не поддерживается, но тем не менее ее наличие это требование для корректной работы нашей организации (у нас много банкетов и много предоплат, предоплаты наличкой вносить не вариант, мало кто готов наличкой приносить).
Ситуация такая: В сменном отчете в сумму предоплат (строка "Предоплаты") попадают суммы, которых нет по факту, так же они попадают в строку "Оплата старые предоплаты".
В выгрузке в сторхаус эти суммы выгружаются в качестве предоплаты, хотя их не существует.
В отчете по предоплатам они не фигурируют, но попадают в отчет по блюдам (скриншот в первом посте).
Нам необходимо: настроить визовую предоплату так, чтобы она попадала в отчет по предоплатам (до августа это было, что изменилось понять не можем), и не попадала в блюда, так же попытаться избавиться от строчки "предоплата" в качестве блюда в заказе в кипере (скриншот в первом посте).