Странно, честно говоря. Если в "информации об общих сменах" смена есть, значит она прошла "проверку на качество" и сервер отчетов ее съел.
Про онлайн сбор данных всё-таки ответьте, пожалуйста.

Лог сервера отчетов. Т. е. того сервера, который занимается файлами в папке incoming.
repsserv.stk, ЕМНИП